O que é processamento de eventos complexos?
O processamento complexo de eventos é uma maneira de reconhecer e responder a situações que acontecem dentro de uma organização. É usado com mais frequência no contexto do gerenciamento de processos de negócios. O processamento complexo de eventos geralmente é realizado por um programa de computador que monitora as informações que entram e saem da organização para encontrar padrões de eventos. Em seguida, recomenda ou implementa automaticamente uma solução com base em dados e algoritmos existentes. O processamento complexo de eventos é usado com mais frequência nos setores de telecomunicações, finanças e transporte.
Sempre que novos dados são inseridos no sistema, isso é conhecido como um evento. Novos dados podem assumir várias formas. Pode ser qualquer coisa, desde um registro pessoal a um número de vendas ou um pedido de compra. O computador analisa esses eventos em um procedimento conhecido como processamento. Clusters de eventos relacionados podem ser usados para inferir um evento complexo, de onde é originário o nome do processamento de eventos complexos.
Várias técnicas podem ser usadas para processar eventos. A detecção de padrão de evento procura um evento repetido ou uma série de eventos. A abstração usa um evento para derivar dele uma generalidade útil. A detecção de relacionamentos reconhece que um evento ou série de eventos específicos sempre ocorre em correlação com outro evento ou série de eventos. Outras técnicas usadas no processamento de eventos complexos incluem modelagem de hierarquias de eventos e abstração de processos controlados por eventos.
A análise de eventos não serviria para nada se não levasse a soluções para problemas ou resultasse em outras mudanças dentro da organização. Depois que um evento é analisado, o computador identifica os eventos mais significativos e toma medidas para respondê-los. Essas ações podem ser algoritmos pré-programados, conhecidos como soluções orientadas à computação, como solicitar automaticamente mais tinta toda vez que uma impressora acabar. A ação também pode ser um relatório ou alerta para informar ao operador ou gerente qual é a situação e qual ação o sistema recomenda. Isso é conhecido como uma solução orientada à detecção.
As empresas que praticam o gerenciamento de processos de negócios têm maior probabilidade de usar o processamento de eventos complexos. O gerenciamento de processos de negócios é um método de gerenciamento que leva os desejos e necessidades de seus clientes como a diretriz para estruturar e organizar os negócios. As empresas que usam esse método de gerenciamento estão sempre trabalhando para melhorar os processos e ajudar a atingir os objetivos dos negócios. O processamento complexo de eventos é uma ferramenta útil para fazer isso, pois permite que os gerentes reconheçam padrões que podem ser difíceis ou impossíveis de perceber sem o auxílio de tecnologia dedicada.