Co je integrovaný telefon?

Integrovaný telefon umožňuje provoz několika zařízení najednou. Tradiční pevné linky, mobilní telefony a připojení k internetu umožňují v jedné síti najednou pouze jeden hlasový hovor. Jedná se o jednorozměrné telefony a linky. Integrovaný telefonní systém umožňuje používat mobilní telefony, faxy, místní a dálkové telefonní hovory a internetové služby. Všechny účty za tyto služby lze sloučit do jediného vyúčtování.

V obchodních aplikacích je telefon s více linkami užitečný pro zpracování více telefonních hovorů najednou. Může to být také užitečné na individuální domácí úrovni. Integrované telefony umožňují více hovorů přicházet a zpracovávat je najednou. Hovory pak lze přesměrovat, přidržet nebo přijmout. K dispozici je také funkce zpětného vyzvánění upozorňující operátora, že volající je stále přidržen. Tato funkce se nazývá telefonní systém s přepínáním na okruhu; umožňuje účast několika zákazníků najednou.

Integrované telefony také umožňují přístup k internetu. Tento přístup může být poskytován prostřednictvím libovolného počtu tras od vytáčeného připojení k širokopásmovému připojení. Standardní telefonní linky poskytují asi 56 kilobitů (kb) za sekundu pro dial-up modem nebo úzkopásmový modem. Rychlost širokopásmového připojení je přibližně 128 kb za sekundu při přenosu přes digitální linku.

Služba mobilních telefonů může být také součástí integrovaného telefonního systému. Poskytovatelé mobilních telefonních služeb tradičně účtují klientům za aktivity mobilních telefonů zvlášť. Integrovaný telefon umožní, aby tyto poplatky byly začleněny do jediné vyúčtování za používání mobilních telefonů, používání faxu, místní a dálkové telefonní poplatky a internetové služby.

Mezi další služby patří webový dialer, který uživateli umožňuje telefonovat prostřednictvím internetového připojení svého počítače. Pomocí protokolu VoIP (Voice over Internet Protocol) lze připojit dva počítače, které přenášejí telefonní i video signály. Většina integrovaných telefonních služeb bude zahrnovat příchozí i odchozí komunikaci VOIP.

Mediální telefon může být také integrovaným telefonem. Jedná se obvykle o telefon s dotykovou obrazovkou s několika funkcemi včetně VOIP a přístupu k internetu pro prohlížení webu. Mnoho má také funkce jako prohlížení fotografií, internetové rádia, vestavěnou kameru, organizéry, přehrávač médií a digitální fotorámečky. Spotřebitelé, kteří jsou mimo kancelář, ale potřebují přístup ke všem typům komunikace na cestách, je obvykle používají.