Hvad er de bedste tip til opbygning af virksomhedsbillede?
At opbygge et virksomhedsbillede ligner opbygningen af et personligt omdømme. Virksomheder udvikler ligesom mennesker et bestemt omdømme blandt deres kunder, ansatte, aktionærer, sælgere, naboer og endda offentlige agenturer. Corporate image er den opfattelse, der oprettes af en virksomhed eller et selskab for et bestemt publikum. At opbygge virksomhedsimage kan være så simpelt som at følge et par regler som stræben efter at være ærlig og sandfærdig, tro på et produkt eller en tjeneste og planlægge at få succes. Det er enkelt, men kan ikke altid være let, især i en verden, hvor forbrugere har en tendens til at mistillid eller aktivt undgå store virksomheder.
At beslutte fra begyndelsen at være sandfærdig i alle aspekter af en virksomhed er den eneste vigtigste faktor, der påvirker et selskabs image. At opbygge virksomhedens image på et fundament af sandhed giver en virksomheds troværdighed med dem uden for virksomheden og også for dem indeni. Det gamle ordsprog "Ærlighed er den bedste politik" gælder især for erhvervslivet. Når en virksomhed har mistet sin troværdighed, kan det være ekstremt vanskeligt at gendanne. Virksomheder handler med deres omdømme eller virksomhedens image af ærlighed og tillid. Fra den administrerende direktør til den nyeste medarbejder afhænger et selskabs troværdighed og image af, hvordan disse mennesker opfører sig hver dag.
Kvaliteten af de tilbudte tjenester eller produkter har også meget at gøre med succes med at opbygge virksomhedens image. Når et selskab producerer et understandard produkt eller tjeneste, påvirker det hele selskabet på en negativ måde. Medarbejderne skal føle, at de produkter eller tjenester, de leverer, har reel værdi og er nyttige for kunden. Denne holdning om at producere et solidt produkt eller en service og give værdi til kunderne starter på de allerbedste ledelsesniveauer i et selskab. Medarbejdere, sælgere, aktionærer og organisationer, der forbinder sig med et firma, hvis virksomheds image indikerer, at det giver en ærlig værdi for sine kunder, kan kun drage fordel.
For de fleste virksomheder er det at opbygge et virksomhedsimage i deres medarbejderes hænder. For eksempel kan et kommercielt flyselskab have flot udseende fly, men hovedparten af et flyselskabs image ligger hos de ansatte, der ses af offentligheden på hver flyvning. Et flyselskab, der tilskynder sine ansatte til at interagere med kunder med humor, entusiasme og en positiv holdning forstår dette. Restauranter er et andet eksempel, hvor samspillet mellem en times arbejdstager og kunden er den primære kraft til at opbygge et godt forretningsbillede. Det bedste tip til opbygning af virksomhedens image er måske at sikre, at medarbejderne behandler alle med den største respekt.