Hvordan bliver jeg regningssamler?

Hvis du har lyst til at blive en regningssamler, er der mange muligheder for det. Bill-indsamlere, også kendt som indsamlingsagenter, gældsrådgivere, kreditadministratorer eller springe tracere, er fagfolk, der arbejder med virksomheder og enkeltpersoner for at hjælpe med at samle på forfaldne konti og afvikle økonomiske gæld.

For at blive en regningssamler skal du opfylde visse generelle krav. Bill-indsamlere burde have opnået et minimum af en gymnasial eksamensbevis, hvor mange arbejdsgivere foretrækker en vis postundervisning eller erfaring med kundeservice. En stærk baggrund inden for regnskab og økonomi er et must for at blive en regningssamler. Det er også vigtigt at have generelle telekommunikations- og computerfærdigheder, som er nødvendige for at behandle oplysninger rettidigt og opdatere konti for at afspejle modtagne betalinger.

Foruden solid uddannelses- og arbejdserfaring skal regningssamlere have visse personlighedstræk for at få succes og håndtere de daglige opgaver med at arbejde med mennesker for at forbedre deres konti. Den vigtigste færdighed er at være en effektiv mundtlig og skriftlig formidler samt at være komfortabel med at tale med alle slags mennesker under stressede situationer, herunder håndtering af vrede forbrugere. At have en "tyk hud" og udholdenhed er afgørende for at klare vanskelige konti.

Mange husstande kæmper for at holde trit med deres gæld som helhed, så behovet for kvalitetsregningsindsamlere vil fortsat stige for at indsamle på forfaldne forbrugerkonti. For at blive en regningssamler er det vigtigt at overveje, at forbrugerne har en række gæld, der stammer fra stigende omkostninger i bolig, sundhedsvæsen og energi. De mest effektive regningssamlere er i stand til at behandle forbrugere med professionalisme og empati, selv når de beskæftiger sig med irritable mennesker, der ikke betaler for deres gæld.

At blive regningssamler er ofte blot et spørgsmål om at kontakte lokale virksomheder, der har intern kundeservice eller kundeafdelinger og spørge om beskæftigelse. Der er også muligheder for at arbejde på kontraktbasis for at hjælpe med at finde debitorer, der er flyttet uden at give adresseoplysninger, også kendt som spring-sporing. Mange samlingsagenter udfører også arbejde fra hjemmekontorer eller outsourcede callcenterfirmaer rundt om i verden.