Hvad er de forskellige receptionistjobs?

Mens en receptionists job sandsynligvis også inkluderer det første kontaktpunkt for en virksomhed, er der adskillige ansvarsområder og specialiseringer inden for rollen. Nogle af de forskellige receptionists job inkluderer støtte til medicinsk og tandlægepraksis eller andre sundhedscentre, byde gæster velkommen til hoteller eller konferencefaciliteter og repræsentere kontorer for advokater og bankfolk. Skønhedssaloner og fitnesscentre samt forsikringsmæglere og pengehåndtere har ofte receptionister på personalet, enten som fuldtidsklienter eller som deltids telefonoperatører. Receptionistjob involverer generelt et positivt indtryk på førstegangskunder og opretholder en professionel og sympatisk tilstedeværelse for tilbagevendende kunder. Besvarelse og dirigering af opkald, indstilling af aftaler og gæstfrihed alle kan falde inden for rollen som receptionist.

I mange professionelle felter er receptionistjob generelt de samme og kræver lidt specialisering. At kende grundlæggende kontorfærdigheder eller telefonsystemer er ofte et krav, og det er ønskeligt at have en professionel opførsel, men andre færdigheder og præferencer kommer med at kende kontortypen eller praksis, og hvordan man repræsenterer det. Et receptionists job hos et kreativt agentur inkluderer sandsynligvis at have en stil og personlighed, der passer til det arbejde, der udføres i studiet, mens den samme rolle hos et mæglerfirma kunne omfatte en klassisk garderobe og et sæt script til besvarelse af telefoner og dirigering af opkald. Ansættelseskriterier baseret på personlighed eller overensstemmelse med kontorets standarder afhænger af virksomhedens indstilling og behov.

Udfyldning af receptionistjob i en sundhedsvæsenspraksis indebærer typisk mere specialisering. Medicinske og tandlæge receptionister hjælper praktiserende læger ved at afhøre patienter, mens de indstiller aftaler. At lære at imødekomme patienternes behov og spore åbningerne i skemaerne for læger og tandlæger involverer både mennesker og tidsstyringsevner. Disse typer receptionistjob kan også omfatte fakturering og modtagelse, som kræver yderligere specialisering til at dirigere indgående e-mails eller opkald til behandling. En dygtig receptionist vil screene opkaldere og spare tid for alle involverede ved at vide, hvordan man retter direkte henvendelser, klager og endda personlige opkald.

Udseende og måde er overvejelser, når man fylder receptionistjob på frisørsaloner, skønhedsindustriskontorer eller modellerings- og castingbureauer, da de, der er i branchen for at få andre til at se deres bedste, ofte håber at repræsentere deres bedste ved hoveddøren. At studere udseendet eller stilen på en virksomhed, før de nærmer sig dem til arbejde, er nyttigt til at forberede sig til en samtale og tilpasse sig til det, som kundekredsen kan betragte som repræsentativ for virksomheden indeni. At være høflig, nacn og imødekommende gå langt i retning af at repræsentere enhver virksomhed positivt og arbejde med at huske navne og ansigter, mens man holder gode poster, kan føre til ekspertise inden for området.