Quali sono i diversi lavori di receptionist?

Sebbene il lavoro di un receptionist includa probabilmente il primo punto di contatto per un'azienda, vi sono numerose responsabilità e specializzazioni all'interno del ruolo. Alcuni dei diversi lavori di receptionist includono il supporto di studi medici e dentistici o altri centri sanitari, l'accoglienza degli ospiti in hotel o strutture per conferenze e la rappresentanza degli uffici di avvocati e banchieri. I saloni di bellezza e i centri fitness, nonché i broker assicurativi e i gestori di denaro, spesso dispongono di personale addetto alla reception, sia come cliente a tempo pieno che come operatore telefonico part-time. I lavori di receptionist generalmente comportano un'impressione positiva sui clienti principianti e mantengono una presenza professionale e simpatica per i clienti di ritorno. Rispondere e dirigere le chiamate, fissare appuntamenti e offrire ospitalità possono rientrare nel ruolo di receptionist.

In molti campi professionali, i lavori di receptionist sono generalmente gli stessi e richiedono poca specializzazione. Conoscere le competenze di base in ufficio o i sistemi telefonici è spesso un requisito e avere un comportamento professionale è auspicabile, ma altre abilità e preferenze derivano dalla conoscenza del tipo di ufficio o pratica e di come rappresentarlo. Un lavoro di receptionist presso un'agenzia creativa include probabilmente uno stile e una personalità che si adattano al lavoro svolto all'interno dello studio, mentre lo stesso ruolo in una società di intermediazione potrebbe includere un guardaroba classico e una sceneggiatura per rispondere ai telefoni e dirigere le chiamate. I criteri di assunzione basati sulla personalità o sulla conformità agli standard dell'ufficio dipendono dall'impostazione e dalle esigenze dell'azienda.

Riempire i lavori di receptionist in una pratica sanitaria in genere comporta una maggiore specializzazione. Gli receptionist medici e dentistici assistono i professionisti interrogando i pazienti mentre fissano gli appuntamenti. Imparare a soddisfare le esigenze dei pazienti e tenere traccia delle aperture nei programmi di medici e dentisti coinvolge sia le persone che le capacità di gestione del tempo. Questi tipi di lavori di receptionist possono includere anche la fatturazione e la ricezione, che richiedono un'ulteriore specializzazione per dirigere la posta in arrivo o le chiamate per l'elaborazione. Un addetto alla reception esperto controllerà i chiamanti e farà risparmiare tempo a tutti i soggetti coinvolti sapendo come indirizzare correttamente richieste, reclami e persino chiamate personali.

Aspetto e modi sono considerazioni quando si riempiono i lavori di receptionist nei saloni di parrucchieri, negli uffici dell'industria della bellezza o nelle agenzie di modelle e casting, in quanto coloro che si occupano di far apparire al meglio gli altri spesso sperano di rappresentare il meglio alla porta di casa. Studiare l'aspetto o lo stile di un'azienda prima di avvicinarsi al lavoro è utile per preparare un colloquio e adattarsi a ciò che la clientela può considerare rappresentativa dell'azienda all'interno. Essere cortesi, affabili e accomodanti fa molto per rappresentare positivamente qualsiasi attività commerciale e lavorare per ricordare nomi e volti mantenendo buoni registri può portare all'eccellenza nel settore.