Hvad gør en teknisk kunde?
En teknisk leder fører tilsyn med et team, når det udvikler et nyt softwareprodukt. Disse computeringeniører administrerer muligvis flere projekter på én gang i nogle tilfælde og kan arbejde med teams i forskellige størrelser. På et særligt stort projekt kan der være en ledende teknisk leder, der fungerer som hovedvejleder, hjulpet af juniormedarbejdere. Folk har normalt brug for grader og erfaring for at arbejde på dette felt.
Når et softwarevirksomhed begynder at planlægge et nyt projekt eller udgivelse, er den tekniske leder involveret i denne proces. En række møder kan være nødvendigt for at diskutere målene, samle et team og oprette en tidslinje. Når projektet er godkendt, begynder den tekniske leder at føre tilsyn med personalet. Denne person opretter muligvis den underliggende arkitektur og tildeler opgaver til forskellige medlemmer af teamet for at sikre, at projektet går glat. Som vejleder kan det være nødvendigt med jævne mellemrum at undersøge arbejdstagerne, inspicere deres produkter og tilbyde retning for at holde dem på sporet.
Nyere medarbejdere kan drage fordel af mentoring, når de arbejder med aspekter af projektet og udvikler færdigheder. En del af det tekniske leders job er at sikre, at medarbejderne får tilstrækkelig vejledning, når de arbejder, hvilket kan indebære at tilbyde instruktion, henvise dem til tekster og slå dem sammen med erfarne programmører. For at holde gruppen sammenhængende og funktionel kan tekniske kundeemner arrangere sociale aktiviteter, teambuilding-øvelser og andre begivenheder. Disse opgaver kan omfatte koordinering med menneskelige ressourcer og andre afdelinger.
Efterhånden som arbejdet skrider frem, udfører tekniske kundeemner test. Dette kan være omfattende og kan involvere eksterne softwaretestere, da det nærmer sig færdiggørelsen, og blyet ønsker at sikre, at produktet er så klar til udgivelse, som det kan være. Testning kan omfatte undersøgelse af koden, forsøg på at narre eller ødelægge softwaren på en eller anden måde og bede grupper om at bruge softwaren på en normal måde til at se efter fejl og brugervenlighedsproblemer. Resultaterne af softwareevalueringen kan stilles til rådighed for andre ansatte i virksomheden, så de kan måle fremskridt og bekræfte, at teamet opmærksomt adresserer alle problemer, der opstår under udvikling.
Kravene til at indtage tekniske blypositioner kan variere. Nogle softwarevirksomheder kræver en grad og en vis erfaring og foretrækker muligvis at rekruttere indefra, fordi deres personale er bekendt med interne politikker og arbejdsformer. Jobannoncer giver typisk information om krav, som kan omfatte kendskab til specifikke programmeringssprog og erfaring i førende positioner på store projekter.