Was ist ein Software Application Engineer?
Ein Softwareanwendungstechniker ist eine Person, die für die Verwaltung der täglichen Wartung eines Computersystems verantwortlich ist. Er ist normalerweise für die Installation, Konfiguration und Wartung mehrerer Server verantwortlich. Dies umfasst die Planung von Upgrades und Serverausfällen aufgrund von Problemen in der Infrastruktur.
Wenn eine Computeranwendung installiert ist, muss sie überwacht werden, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert. Der Softwareanwendungstechniker verwendet erweiterte Überwachungstools, um die Computer im System zu verfolgen, für die er verantwortlich ist. Diese Überwachungssoftware warnt den Techniker, wenn ein Problem festgestellt wird. Zu diesen Problemen gehören Hardwarefehler, Netzwerkprobleme und potenzielle Cyberangriffe.
Softwareanwendungen sind eine komplexe Gruppierung von Hardware-, Software- und Netzwerktelekommunikationsgeräten. Diese komplexe Gruppierung erfordert eine ordnungsgemäße Konfiguration und Unternehmensplanung. Der Softwareanwendungstechniker ist für die Verwaltung der Konfiguration des gesamten Computersystems verantwortlich. Dieses detaillierte Konfigurationsmanagement ist entscheidend, um sicherzustellen, dass die Systeme wartbar sind.
Der Softwareanwendungstechniker arbeitet normalerweise in einem Rechenzentrum. Ein Rechenzentrum ist ein Gebäude zur Verwaltung mehrerer Computersysteme. Dies ist eine Einrichtung zur Unterstützung großer Computer mit speziellen Vorkehrungen für Redundanz, erweiterte Kühlung und Stromunterstützung. Das Rechenzentrum bietet eine sichere Umgebung, die vor physischen und elektronischen Eingriffen geschützt ist. Der Systemadministrator ist die einzige Person, die Zugriff auf Computer in einem Rechenzentrum hat.
Jede Softwareanwendung verfügt über eine Service Level Agreement (SLA), die die erforderliche Stabilität der Anwendung definiert. Der Softwareanwendungstechniker ist dafür verantwortlich, dass alle SLAs eingehalten werden. Dieses SLA ist der Vertrag zwischen dem Softwareanbieter und dem Manager der Produktionsumgebung.
SLAs sind für die meisten großen Unternehmen ein äußerst wichtiges Thema. Diese großen Unternehmen verlangen, dass die Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur den Geschäftszielen des Unternehmens entspricht. Wenn ein System nicht verfügbar ist, gehen möglicherweise Einnahmen verloren. Daher muss die Systemverfügbarkeit ständig überwacht werden. Der Systemingenieur verwendet fortschrittliche Software und Tools, um den Zustand der Computer zu verfolgen, für die er verantwortlich ist.
Ein Online-Internet-Reservierungssystem ist ein gutes Beispiel für eine Softwareanwendung mit einem kritischen SLA. Der Softwareanwendungstechniker ist dafür verantwortlich, dass das Reservierungssystem rund um die Uhr verfügbar ist, da ein Ausfall zu Umsatzverlusten führen würde. Mit dem Umstieg auf Cloud-Computing wird diese Anforderung immer relevanter, da alle zukünftigen Anwendungen über die Software-as-a-Service-Strategie (SAAS) im Internet unterstützt werden.