Co je softwarový aplikační inženýr?
Softwarový aplikační inženýr je jednotlivec zodpovědný za správu každodenní údržby počítačového systému. Obvykle odpovídá za instalaci, konfiguraci a údržbu více serverů. To zahrnuje plánování upgradů a výpadků serverů kvůli problémům v infrastruktuře.
Pokud je nainstalována počítačová aplikace, musí být monitorována, aby se zajistilo správné fungování. Softwarový aplikační inženýr používá pokročilé monitorovací nástroje ke sledování počítačů v systému, za který je zodpovědný. Tento monitorovací software upozorní technika, když je zjištěn problém. Tyto problémy zahrnují selhání hardwaru, problémy se sítí a potenciální počítačové útoky.
Softwarové aplikace představují komplexní seskupení hardwarového, softwarového a síťového telekomunikačního zařízení. Toto komplexní seskupení vyžaduje řádnou konfiguraci a plánování podniku. Softwarový aplikační technik je zodpovědný za správu konfigurace celého počítačového systému. Tato podrobná správa konfigurace je rozhodující pro zajištění údržby systémů.
Softwarový aplikační technik obvykle pracuje v datovém centru. Datové centrum je budova navržená pro správu více počítačových systémů. Jedná se o zařízení určené k podpoře velkých počítačů se zvláštními ustanoveními o redundanci, pokročilém chlazení a zálohování napájení. Datové centrum poskytuje bezpečné prostředí, které je uzamčeno před fyzickým a elektronickým vniknutím. Správce systému je jedinou osobou s přístupem k počítačům v datovém centru.
Každá softwarová aplikace má smlouvu o úrovni služeb (SLA), která definuje požadovanou stabilitu aplikace. Za zajištění splnění každé SLA je zodpovědný softwarový aplikační technik. Tato SLA je smlouva mezi poskytovatelem softwaru a manažerem produkčního prostředí.
SLA jsou pro většinu velkých organizací nesmírně důležitým tématem. Tyto velké společnosti vyžadují, aby dostupnost IT infrastruktury odpovídala obchodním cílům organizace. Pokud je systém nedostupný, je možné, že dojde ke ztrátě výnosů, a proto je třeba neustále sledovat dostupnost systému. Systémový inženýr používá pokročilý software a nástroje ke sledování zdraví počítačů, za které je odpovědný.
Online internetový rezervační systém je dobrým příkladem softwarové aplikace s kritickou SLA. Technik softwarových aplikací je zodpovědný za zajištění rezervačního systému, který je k dispozici 24 hodin denně, protože selhání by mělo za následek ztrátu příjmů. S přechodem na cloud computing se tento požadavek stane relevantnějším, protože všechny budoucí aplikace budou na internetu podporovány prostřednictvím strategie jako služba (SAAS).