Was ist Web-Shopping?
Web-Shopping ist ein Phänomen, das erstmals in den 1990er Jahren aufgetreten ist. Mit der wachsenden Popularität des Internets können Kunden beim Online-Shopping bequem von zu Hause oder vom Computer aus verschiedene Geschäfte einkaufen. Der Erfolg von Online-Shops wie Amazon.com hat viele vom In-Store-Shopping zum Web-Shopping geführt. Im Internet können Benutzer Produkte beim Schnäppchen- oder Rabatteinkauf problemlos vergleichen. Viele haben jedoch Fragen zu den Kosten des Online-Shoppings und zur Sicherheit des Web-Shoppings aufgeworfen.
In Online-Shops können Kunden Tausende, manchmal Millionen von Produkten durchsuchen. Indem sie einfach auf das Produkt klicken, das sie kaufen möchten, sind sie bereits auf dem Weg zu einem Kauf. Die nächsten Schritte, die Eingabe der Versand- und Rechnungsinformationen, schließen den Vorgang ab. Die Benutzerfreundlichkeit des Web-Shoppings hat im Laufe der Jahre zugenommen, und viele große Einzelhändler ermöglichen Kundenanmeldungen und einfaches Ein-Klick-Shopping. Dies beschleunigt eine ohnehin schnelle Lösung, ohne mühsam in Warteschlangen stehen zu müssen.
Web-Shopping ermöglicht es wählerischen oder Schnäppchen-Käufern, schnell von Website zu Website zu wechseln, ohne von Geschäft zu Geschäft fahren zu müssen. Im Internet können sie schnell die Preise und Beschreibungen der Produkte überprüfen und durch Klicken mit einem anderen Produkt vergleichen. Viele Kunden profitieren auch von anderen Kundenbewertungen, die auf vielen Websites beliebt sind. Vorherige Käufer eines bestimmten Objekts können Details darüber hinterlassen, was ihnen an dem Produkt, dem Einzelhändler oder dem Einkaufserlebnis gefallen hat und was nicht.
Zu den Unannehmlichkeiten des Web-Shoppings gehört der Versand. Beim Einkaufen in Geschäften können Kunden ihre Produkte mitnehmen, was unerlässlich ist, wenn der Artikel sofort benötigt wird. Der Online-Versand von Artikeln dauert bei Standardversand häufig mindestens 3 bis 5 Tage und zu unterschiedlichen Kosten. Diese Versandkosten sind für einige Websites nach wie vor hoch und für Lieferungen über 2 Tage oder über Nacht sogar noch höher. Es gibt jedoch einen schnellen Versand für diejenigen, die nicht warten möchten, und viele Websites bieten kostenlosen Versand ab einer bestimmten Bestellmenge an.
Viele haben auch die Sicherheitsbedenken beim Online-Einkauf in Frage gestellt. Mit der Hartnäckigkeit von Hackern und Betrügern sind einige müde, ihre persönlichen Informationen online einzureichen. Große Einzelhändler wie Amazon.com, eBay.com oder viele Websites, die mit tatsächlichen Einzelhandelsgeschäften in Verbindung stehen, verfügen über sichere und verschlüsselte Zahlungsmethoden. Viele kleinere, neuere oder in Privatbesitz befindliche Websites bieten jedoch keine solche Sicherheit. Das Übermitteln von Kreditkarteninformationen und sensiblen Passwörtern sowie persönlichen Identifikationsnummern an diese Sites kann unter bestimmten Umständen ein Risiko darstellen.