Wat is webshoppen?
Webshoppen is een fenomeen dat voor het eerst in de jaren negentig opkwam. Met de groeiende populariteit van internet, stelt online winkelen klanten in staat om verschillende winkels te winkelen vanuit het comfort van hun huis of computer. Het succes van online winkels zoals Amazon.com heeft ertoe geleid dat velen niet meer in de winkel hebben gewinkeld, maar hebben gewild bij winkelen op internet. Op internet zijn mensen in staat om producten gemakkelijk te vergelijken tijdens een koopje of winkelen met korting. Velen hebben echter vragen gesteld over de kosten van online winkelen en of online winkelen veilig is.
In online winkels kunnen klanten door duizenden, soms miljoenen, producten bladeren. Door eenvoudig op het product te klikken dat ze willen kopen, zijn ze al op weg naar een aankoop. De volgende stappen, het invoeren van verzend- en factuurgegevens, voltooien het proces. Het gemak van online winkelen is in de loop der jaren toegenomen en veel grote retailers zorgen voor klantaanmeldingen en eenvoudig winkelen met één klik. Dit geeft meer snelheid aan een al snelle oplossing, zonder gedoe in rijen te hoeven wachten.
Webshoppen laat kieskeurige of voordelige shoppers snel van website naar website gaan, zonder dat ze van winkel naar winkel hoeven te rijden. Op internet kunnen ze snel de prijzen en beschrijvingen van producten controleren en erop klikken om ze met een ander product te vergelijken. Veel klanten profiteren ook van andere klantrecensies die op veel sites populair zijn. Eerdere kopers van een bepaald object kunnen details achterlaten over wat ze wel en niet leuk vonden aan het product, de winkelier of de winkelervaring.
Een van de ongemakken van internetwinkelen is de scheepvaart. Tijdens het winkelen in winkels kunnen klanten lopen met hun producten, essentieel als het artikel meteen nodig is. Items online verzenden duurt vaak minimaal 3-5 dagen met standaard verzending en tegen verschillende kosten. Deze verzendkosten blijven hoog voor sommige sites, en zelfs hoger voor 2-daagse of nachtelijke verzending. Er is echter een snelle verzending voor degenen die niet willen wachten, en veel sites bieden gratis verzending met bestellingen van bepaalde bedragen.
Velen hebben ook de veiligheidsproblemen van online winkelen in twijfel getrokken. Met de vasthoudendheid van hackers en oplichters zijn sommigen het beu om hun persoonlijke informatie online te verstrekken. Grote retailers zoals Amazon.com, eBay.com of veel sites die zijn gekoppeld aan daadwerkelijke verkooppunten, hebben veilige en gecodeerde betaalmethoden. Veel kleinere, nieuwere of particuliere sites bieden dergelijke beveiliging echter niet. Het verzenden van creditcardgegevens en gevoelige wachtwoorden en persoonlijke identificatienummers naar deze sites kan in sommige omstandigheden riskant zijn.