O que é o Web Shopping?
As compras pela Web são um fenômeno que surgiu pela primeira vez nos anos 90. Com a crescente popularidade da Internet, as compras on-line permitem que os clientes comprem lojas diferentes a partir do conforto de sua casa ou computador. O sucesso de lojas on-line como a Amazon.com levou muitas pessoas a abandonar as compras na loja e fazer compras na web. Na web, as pessoas são capazes de comparar produtos com facilidade, enquanto fazem pechinchas ou descontos. Muitos, no entanto, levantaram questões sobre os custos das compras on-line e se as compras na web são seguras.
Nas lojas online, os clientes podem navegar por milhares, às vezes milhões, de produtos. Simplesmente clicando no produto que eles desejam comprar, eles já estão a caminho da compra. As próximas etapas, inserindo informações de remessa e cobrança, concluem o processo. A facilidade de fazer compras na web aumentou ao longo dos anos, e muitos grandes varejistas permitem logins de clientes e compras fáceis com apenas um clique. Isso dá mais velocidade a uma solução já rápida, sem a necessidade de esperar nas filas.
As compras pela Web permitem que compradores exigentes ou pechinchas acessem rapidamente um site, sem precisar dirigir de loja em loja. Na internet, eles são capazes de verificar rapidamente os preços e as descrições dos produtos, e clicar para compará-los com outro produto. Muitos clientes também se beneficiam de outras avaliações de clientes populares em muitos sites. Compradores anteriores de um determinado objeto podem deixar detalhes sobre o que eles gostaram e o que não gostaram no produto, no varejista ou na experiência de compra.
Entre os inconvenientes das compras na web está o transporte. Ao fazer compras nas lojas, os clientes podem sair com seus produtos, essenciais se o item for necessário imediatamente. O envio de itens on-line geralmente leva pelo menos 3-5 dias com o envio padrão e a custos variáveis. Esses custos de envio permanecem altos em alguns sites e ainda mais altos nos envios de 2 dias ou durante a noite. Há, no entanto, entrega rápida para aqueles que não desejam esperar, e muitos sites oferecem frete grátis com pedidos de determinados valores.
Muitos também questionaram as preocupações de segurança das compras on-line. Com a tenacidade de hackers e golpistas, alguns estão cansados de enviar suas informações pessoais online. Os principais varejistas como Amazon.com, eBay.com ou muitos sites associados a pontos de venda reais têm métodos de pagamento seguros e criptografados. No entanto, muitos sites menores, mais novos ou de propriedade privada não oferecem essa segurança. O envio de informações de cartão de crédito e senhas confidenciais e números de identificação pessoal a esses sites pode ser arriscado em algumas circunstâncias.