¿Cómo elijo las mejores empresas de consultoría?
El proceso de determinar las mejores firmas consultoras entre las cuales elegir implica una investigación muy básica, ya sea una organización o una persona independiente que busca contratar una empresa. Un proceso sistemático de reducir las mejores empresas de consultoría antes de elegir una minimiza el riesgo del cliente de quedar atrapado con una empresa que no tiene experiencia o es incompetente en el área que requiere consulta. Las ramificaciones de no tomarse el tiempo de seleccionar a las mejores firmas de consultoría incluyen el tiempo perdido dedicado a firmar contratos y coordinar reuniones, sin mencionar las ganancias perdidas en honorarios de consultoría.
El enfoque más fácil y más eficiente a la hora de seleccionar la mejor empresa consultora es comenzar desde adentro hacia afuera. Esto implica preguntar a amigos y asociados de confianza si pueden recomendar una buena empresa de consultoría para satisfacer las necesidades de la empresa, ya sea que requiera consultoría de TI, consultoría de gestión o consultoría financiera. La recomendación ideal es un testimonio de primera mano de alguien que haya trabajado estrechamente con la firma consultora y pueda dar fe de su efectividad y profesionalismo. Otro tipo de recomendación que no es tan ideal pero que sigue siendo útil es una referencia personal, en la que el amigo o colega conoce al director de la empresa y puede dar fe de su integridad personal o confiabilidad.
Una vez que se ha compilado una lista breve de recomendaciones para las mejores firmas consultoras, el siguiente paso es realizar un trabajo diligente. Esto podría incluir realizar una búsqueda en Internet del nombre de la empresa y sus ejecutivos, así como visitar el sitio oficial de la empresa para obtener pruebas de la efectividad de la empresa. Esta prueba podría ser en forma de estadísticas sobre un cierto aumento de ganancias que la empresa ayudó a su cliente a lograr, o los nombres de nuevas cuentas que la empresa ayudó a sus clientes a conseguir. Cualquier cosa en el camino de resultados medibles es una buena señal de que la empresa tiene un historial probado de consultoría exitosa.
Después de confirmar con los consultores que están disponibles para proporcionar sus servicios para las necesidades particulares del cliente, el cliente puede solicitar sus referencias a la empresa. Al igual que las etapas finales de una entrevista de trabajo, pedir referencias es una de las últimas formalidades del proceso de toma de decisiones. El cliente debe hablar directamente con las referencias para confirmar cualquier testimonio escrito que se le atribuya y que pueda aparecer en el sitio de la empresa o en otro material de marketing.