¿Qué implica el proceso de diseño organizacional?
El proceso de diseño organizacional consiste en la alineación de varios elementos clave para que la empresa pueda alcanzar sus objetivos. Las tareas principales en esta práctica incluyen analizar la situación, planificar la estrategia, orientar las operaciones para seguir esa estrategia e implementar los cambios. Cuando se ejecuta correctamente, el proceso de diseño organizacional debe dar a los empleados las herramientas y la dirección que necesitan para poner en práctica las estrategias de la organización.
Uno de los primeros pasos del proceso de diseño organizacional es determinar los objetivos y hacer un plan para cumplirlos. En esencia, esboza la estrategia de la empresa y la combina con las tareas. Una vez que esto se ha determinado, la organización puede comenzar a colocar los diversos elementos de sus operaciones en su lugar.
El diseño de la organización primero debe planificarse de modo que esté orientado hacia sus objetivos estratégicos. Esto incluye completar las tareas del período de análisis y ajustar los resultados hasta que formen un proceso coherente. El resultado formará el panorama general en relación con los objetivos de la organización.
Luego, el proceso de diseño organizacional generalmente avanza al diseño operativo. Esta es la tarea de construir la estrategia de la empresa en las funciones diarias, teniendo en cuenta el objetivo general. El concepto básico es determinar qué se debe hacer todos los días para mantenerse en línea con la estrategia organizacional.
El desarrollo de una estructura comercial efectiva es uno de los elementos clave del proceso de diseño organizacional. El proceso implica evaluar la efectividad de cada aspecto de la estrategia y descartar los elementos que no funcionan. También incluye el desarrollo de nuevos procesos que fortalecerán la estructura en su conjunto y mejorarán su alineación estratégica. El resultado final generalmente describirá el liderazgo organizacional, la estructura de informes y el proceso que se seguirá para involucrar estos recursos en el logro de objetivos estratégicos.
Una vez que la estructura está en su lugar, el paso final del proceso de diseño organizacional es implementar cambios. Para hacer esto con éxito, es imperativa una fuerte comunicación con la fuerza laboral. Tanto las expectativas de cada trabajador como el resultado general esperado deben quedar claros para todos los empleados para que se entienda por qué se están realizando los cambios. Los empleados también se beneficiarán de pautas y orientaciones efectivas a medida que se ajusten a un nuevo modelo organizacional.
Por lo general, el proceso de diseño organizacional es más efectivo cuando los cambios reciben una prueba suficiente. Si bien es aconsejable revisar periódicamente el diseño de una organización, hacer cambios con demasiada frecuencia puede causar más daño que bien. También puede hacer que sea más difícil determinar qué acciones realmente funcionan, porque muchos cambios necesitan tiempo para arraigarse.