¿Qué es la gestión de diseño estratégico?
La gestión estratégica del diseño es el proceso de planificar el diseño, la promoción y la gestión de productos teniendo en cuenta los mejores intereses generales de la empresa. Es un método para crear un grupo unificado de diseños de productos en lugar de una colección desconectada de ofertas. El proceso también incluye la creación de diseños teniendo en cuenta las necesidades futuras, como actualizaciones, nuevas innovaciones y facilidad de producción. La gestión del diseño estratégico incorpora una variedad de formas de investigación de campo, como los comentarios de los clientes. El objetivo del proceso es crear una imagen de marca fuerte y unificada que se pueda comunicar claramente.
Algunas de las cosas específicas que se abordan en la gestión del diseño estratégico incluyen el diseño del producto y el embalaje. Esfuerzos promocionales como la publicidad y el marketing se incorporan al proceso estratégico. El método también incluye elementos posteriores a la venta, como la forma de abordar el servicio al cliente para que promueva, apoye y encarne la marca. Las opiniones de los clientes también se tienen en cuenta en el desarrollo de nuevos productos.
Si bien la gestión del diseño estratégico generalmente se lleva a cabo teniendo en cuenta la marca general, también incluye la creación de procesos individuales para construir sus diversas partes. Esto incluye optimizar el diseño y la producción de cada producto para fomentar la lealtad del cliente y repetir las ventas. Si bien el diseño estratégico se puede aplicar a productos individuales, esto siempre se hace con la marca en mente para que la empresa comunique un mensaje coherente.
La gestión eficaz del diseño estratégico requiere una fuerte comunicación entre los diferentes tipos de departamentos. Para integrar adecuadamente el diseño y el marketing del producto, los profesionales creativos, técnicos y de marketing deben poder comunicarse. Las empresas han utilizado una variedad de tácticas para gestionar esta necesidad. En los primeros días de la gestión del diseño estratégico, muchas empresas contrataron contratistas para guiarlos a través del proceso. Ahora, muchas compañías contratarán gerentes capaces de trabajar en múltiples disciplinas y, por lo tanto, comunicarse con varios departamentos para crear una marca unificada.
La gestión exitosa del diseño estratégico brinda a la empresa las herramientas para innovar y, por lo tanto, distinguirse en el mercado. También mantiene a la compañía en sintonía con sus clientes objetivo para que el desarrollo de productos se oriente consistentemente hacia las necesidades y los deseos de ese grupo. Si bien promueve una posición de mercado más sólida, también fomenta una comunicación más fuerte entre los diferentes departamentos de la empresa. Esto aumenta la efectividad del negocio en general.