¿Cuál es el papel del producto en el marketing mix?
El papel del producto en la mezcla de marketing es uno de los componentes clave que hace posible todo el proceso de conectarse con los consumidores y generar ventas. Junto con el precio, el lugar y la promoción, el producto en la mezcla de marketing proporciona el valor final para el cliente y sirve como la razón completa del esfuerzo de marketing. Cuando el bien o servicio involucrado es de alta calidad y posee el tipo correcto de características para atraer la atención de los consumidores, el potencial de éxito aumenta enormemente.
Hay varios aspectos del producto en la mezcla de marketing que deben tenerse en cuenta para aprovechar al máximo este componente en particular. La función del producto es el aspecto más importante. En pocas palabras, si el producto no entrega la funcionalidad que se reclama, los consumidores se alejarán en breve del producto y ninguna cantidad de promoción o precio competitivo tendrá un impacto en la comercialización del bien o servicio. Al mismo tiempo, si el producto cumple o excede las expectativas del cliente en términos de rendimiento, existe una buena posibilidad de que las ventas del bien o servicio progresen rápidamente. Las características del producto también jugarán un papel importante en la venta del bien o servicio en puntos de venta en los que se pueden encontrar los clientes objetivo.
Otro aspecto clave del producto en la mezcla del mercado son los servicios auxiliares incluidos con el bien o servicio en sí. Esto puede ser en forma de una garantía asociada con el producto, o algún tipo de servicio al cliente y soporte garantizado después de la venta. Estos beneficios adicionales pueden ayudar en gran medida a dar forma a las estrategias de promoción utilizadas con el producto, así como a permitir un mejor precio.
El embalaje también afecta el papel del producto en la mezcla de marketing. Por lo general, el empaque debe ser atractivo para que llame la atención de los consumidores. Al mismo tiempo, el embalaje debe ser fácil de usar, ya que la forma es fácil de transportar y se puede abrir con relativamente poca dificultad. El embalaje también puede ser crucial para el aspecto de promoción de la mezcla, ya que el exterior del paquete puede incluir información importante sobre para qué se puede usar el producto, así como cualquier recomendación para el almacenamiento y otros aspectos importantes.
El papel del producto en la mezcla de marketing es fundamental para todo el esfuerzo de marketing. A menos que el producto tenga las características y funciones correctas para atraer clientes, se empaquete de una manera atractiva y venga con una cantidad razonable de servicio después de la venta, incluso los mejores esfuerzos para promocionar y colocar el producto en las tiendas correctas en precios competitivos probablemente resultarán en ventas mediocres en el mejor de los casos. Solo al tener un producto que sea de alta calidad y que pueda promoverse y colocarse en sus méritos, la combinación de marketing realmente funcionará para obtener la mejor ventaja.