¿Cómo me convierto en un consultor de viajes corporativos?
Para convertirse en un consultor de viajes corporativos, deberá tener un conocimiento profundo de las necesidades de los viajeros de negocios. Los requisitos de los consultores de viajes corporativos varían, pero a menudo se necesita capacitación especializada, ya que los clientes comerciales a menudo tienen detalles de vuelos y viajes más complicados que los clientes que reservan vacaciones. En los viajes corporativos, por lo general, también se hace más hincapié en la construcción de una relación profesional con el cliente, como anticipar y planificar detalles en las instalaciones para reuniones u otros servicios comerciales. Las habilidades de comunicación y escucha son cruciales si desea convertirse en un consultor de viajes corporativo, como lo es la atención a los detalles y los plazos.
Los viajes corporativos a menudo tienen una urgencia y falta de flexibilidad que el lado turístico de la industria no tiene. Esto significa que muchos clientes comerciales dependerán de su capacidad para programar el transporte y los registros de hotel para minimizar el tiempo que pasan esperando vuelos, conexiones y otros atracos típicos. Mientras más suave y sin complicaciones pueda coordinar estos viajes de negocios en un plazo ajustado, es más probable que se convierta en un consultor de viajes corporativo con una base sólida de clientes satisfechos. Comprender algunos idiomas extranjeros, o al menos la geografía básica y las costumbres, de los lugares en los que organizará viajes puede ser extremadamente beneficioso en una carrera como consultor de viajes corporativo.
Poder comunicarse con empresas extranjeras relacionadas con el transporte y el alojamiento para obtener lo que desean sus clientes comerciales es esencial. Los clientes corporativos esperan que se cumpla su presupuesto, ya sea para ahorrar costos a través de opciones de viaje más económicas o para tener comodidades de lujo como espacio de trabajo y alojamiento tipo hotel en vuelos privados. Es obligatorio escuchar las necesidades del cliente inicialmente y anotarlas para futuras reservas si desea convertirse en un consultor de viajes corporativo con una red de clientes satisfechos. Escuchar y comunicarse con clientes y contactos clave en la industria de viajes será una gran parte de su carrera.
Los requisitos de educación y capacitación para consultores de viajes corporativos varían ampliamente según el empleador y el país. Es posible que algunas compañías lo contraten con un diploma de grado 12, mientras que otras pueden esperar una licenciatura o incluso una maestría en viajes y turismo. En cualquier caso, la educación continua suele ser obligatoria si desea convertirse en un consultor de viajes corporativo, ya que se espera que sea un experto con la información líder de la industria. Sus clientes podrán acceder a información sobre viajes en Internet, por lo que siempre debe estar al menos varios pasos por delante.