¿Cómo me convierto en un administrador de cuentas?
Un gerente de cuenta es un profesional de ventas que trata con un grupo específico de clientes. Este tipo de profesional normalmente ve que los clientes de los que es responsable están contentos con los servicios prestados. El gerente de cuenta también puede ser responsable de obtener nuevos clientes con los que él o ella también serán responsables de trabajar. Para convertirse en un administrador de cuentas, puede ser útil tener el tipo correcto de personalidad que le permita ser agradable, carismático y motivado. También puede ser necesario tener una educación relacionada con ventas y marketing o mucha experiencia en un campo o puesto relacionado.
Una persona que tiene más probabilidades de convertirse en gerente de cuenta y sobresalir en el trabajo es una persona que puede comunicarse bien con los demás. Del mismo modo, él o ella normalmente es alguien con quien los clientes quieren trabajar. Por esta razón, es útil si un profesional que espera convertirse en gerente de cuentas se siente cómodo comunicándose con otros e incluso puede tener lo que se conoce como personalidad magnética. La capacidad de ganarse la confianza de los demás también es una habilidad importante.
No existe un título que permita a una persona especializarse en convertirse en gerente de cuentas, aunque existen títulos y cursos que se centran en marketing, ventas y comunicación empresarial. Muchos empleadores que buscan gerentes de cuentas pueden esperar ver este tipo de credenciales en los currículums de los candidatos a puestos de trabajo. Al mismo tiempo, es importante recordar que algunos de los mejores profesionales en este campo pueden parecer vendedores naturales.
Muchos empleadores creen que la experiencia es mucho más importante que la educación. Los defensores de esta perspectiva creen que no se puede enseñar a un individuo a convertirse en gerente de cuentas, sino que debe tener la personalidad correcta y también debe haber aprendido de la prueba y el error. Por esta razón, años en ventas, el desarrollo de relaciones con varios clientes, puede ser una excelente manera de prepararse para un puesto de gerente de cuenta.
Las entrevistas son normalmente necesarias antes de obtener un trabajo como gerente de cuenta. Si bien es posible que también se requiera un currículum o una solicitud, la entrevista puede ser el aspecto más importante, ya que puede darle la oportunidad de mostrarle a un posible empleador qué tan bien puede venderse. Puede ser útil investigar el negocio para el que desea trabajar antes de la entrevista. La información que recopile puede ayudarlo a responder las preguntas de una manera que sea relevante para el puesto y mostrarle a un entrevistador que ya está comprometido con la empresa.