Jak se mohu stát správcem účtu?

Account manager je obchodní profesionál, který jedná s konkrétní skupinou zákazníků. Tento odborník obvykle vidí, že zákazníci, za něž je odpovědný, jsou s poskytovanými službami spokojeni. Správce účtů může být rovněž odpovědný za získávání nových zákazníků, se kterými bude také pracovat. Chcete-li se stát správcem účtu, může být užitečné mít správný druh osobnosti, který vám umožní být sympatický, charismatický a motivovaný. Může být také nutné mít vzdělání související s prodejem a marketingem nebo dostatek zkušeností v příbuzném oboru nebo pozici.

Jednotlivec, který se s největší pravděpodobností stane správcem účtů a vyniká v práci, je ten, kdo je schopen dobře komunikovat s ostatními. Stejně tak on nebo ona je obvykle ten, se kterým klienti chtějí pracovat. Z tohoto důvodu je užitečné, pokud odborník, který doufá, že se stane správcem účtu, pohodlně komunikuje s ostatními a může dokonce mít to, co je známé jako magnetická osobnost. Důležitou dovedností je také schopnost získat důvěru druhých.

Neexistuje žádný titul, který by jednotlivci umožnil specializovat se na pozici account manager, ačkoli existují tituly a kurzy, které se zaměřují na marketing, prodej a obchodní komunikaci. Mnoho zaměstnavatelů, kteří hledají manažery účtů, může očekávat, že uvidí tyto druhy pověření při pokračování uchazečů o zaměstnání. Zároveň je důležité si uvědomit, že někteří z nejlepších odborníků v této oblasti se mohou zdát přirozenými prodejci.

Mnoho zaměstnavatelů věří, že zkušenost je mnohem důležitější než vzdělání. Zastánci této perspektivy věří, že jednotlivec nemůže být učen, aby se stal správcem účtu, ale musí mít místo toho správnou osobnost a musí se také poučit z pokusů a omylů. Z tohoto důvodu mohou být roky prodeje, rozvíjení vztahů s různými klienty skvělým způsobem, jak se připravit na pozici vedoucího účtu.

Rozhovory jsou obvykle nutné před tím, než se dostanete do práce správce účtu. I když může být vyžadován životopis nebo žádost, pohovor může být nejdůležitějším aspektem, protože vám může poskytnout příležitost ukázat potenciálnímu zaměstnavateli, jak dobře se můžete prodat. Může být užitečné prozkoumat firmu, pro kterou chcete pracovat před pohovorem. Informace, které shromáždíte, vám mohou pomoci odpovědět na otázky způsobem, který je relevantní pro danou pozici, a ukázat tazateli, že už jste se společností ve společnosti.