¿Cómo me convierto en un agente de carga aérea?
Para convertirse en un agente de carga aérea, generalmente necesitará tener al menos una comprensión básica de las relaciones con los clientes y la atención al cliente en la industria del transporte de carga aérea. Deberá recibir capacitación en el uso de sistemas de software que se utilizan para la logística aérea nacional e internacional. Además de estas habilidades, puede ser necesario algún tipo de educación superior, como una licenciatura. En algunos casos, se puede aceptar una cantidad suficiente de experiencia laboral previa en el campo del transporte de carga aérea en lugar de un título universitario.
Para tener éxito en este campo, es probable que deba poseer ciertas cualidades personales además de la experiencia laboral y la capacitación educativa. Es posible que con frecuencia necesite tratar con clientes de diferentes orígenes culturales y étnicos. Las quejas de clientes ansiosos o enojados también deben tratarse de manera profesional. Es probable que estas tareas requieran que tengas cierta paciencia y la capacidad de mantener la compostura en situaciones estresantes. Por esta razón, a menudo se recomienda tener alguna forma de experiencia previa en atención al cliente antes de convertirse en un agente de carga aérea.
Para convertirse en un agente de carga aérea, es probable que necesite tener excelentes habilidades informáticas en el software de uso común, así como ciertos tipos de software específicos para la industria de transporte de carga aérea. Además de la entrada de datos y las habilidades de atención al cliente, a menudo es ventajoso obtener una licenciatura en administración de empresas antes de ingresar a este tipo de negocios. También puede ser posible que se convierta en un agente de carga aérea simplemente comenzando con una posición de nivel de entrada y avanzando desde allí. Como regla general, la industria de transporte de carga aérea es receptiva a este tipo de capacitación en el trabajo.
Las industrias manufactureras y minoristas a menudo dependen en gran medida de los transitarios para garantizar que los productos enviados se entreguen a los clientes internacionales de manera segura y puntual. Dado que el proceso de envío internacional es a menudo bastante complicado, muchos fabricantes recurren a una empresa de transporte de carga aérea por su experiencia en este campo. Si se convierte en un agente de carga aérea, deberá tener un buen conocimiento de las diversas normas y reglamentos que rigen el transporte internacional. También debe conocer los requisitos de aduanas internacionales, así como los impuestos, aranceles y otras tarifas.