¿Cómo me convierto en un asesor de servicios automotrices?
Hay varias formas de convertirse en un asesor de servicios automotrices, un representante de servicio al cliente que ayuda a las personas a tomar decisiones sobre el mantenimiento y la reparación del automóvil. Una opción es la escuela técnica o vocacional para aprender sobre los conceptos básicos de la mecánica y las estimaciones automotrices. Otra forma es a través de la capacitación y la experiencia del trabajo. En ambos casos, puede ayudar a obtener un certificado de una organización profesional. No se requieren certificados, pero pueden ser evidencia de aptitud y un deseo de funcionar a un alto nivel.
Los estudiantes interesados en realizar capacitación formal pueden tomar un certificado de un año o un programa de asociado de dos años en tecnología automotriz. Esto puede ayudar a los candidatos a prepararse para convertirse en un asesor de servicios automotrices proporcionando información sobre la reparación del automóvil, cómo realizar estimaciones y cómo abordar diferentes problemas para el automóvil. También puede ser útil tomar clases de negocios y servicio al cliente. Estos miembros de los equipos de servicio de automóviles trabajan directamente con el público y necesitan buenoshabilidades de personas para atraer y retener clientes.
Sobre la experiencia laboral es otra ruta para convertirse en un asesor de servicios automotrices. Esto comienza con trabajos básicos en torno a un taller de reparación de automóviles o un concesionario, que puede incluir la gestión de piezas, asistir mecánica y ayudar a los asesores de servicios. A medida que las personas desarrollan experiencia, pueden asumir trabajos más complejos que eventualmente pueden conducir a una promoción. Es posible que las personas necesiten capacitar durante varios años en el trabajo para convertirse en asesor de servicios automotrices. Mientras trabajan, reciben salario y se les puede ofrecer beneficios, dependiendo de las políticas de la empresa.
Los certificados están disponibles para personas interesadas en calificaciones avanzadas. Para obtener un certificado, las personas generalmente deben sentarse para un examen y es posible que deba poder proporcionar documentación de experiencia y/o capacitación. El valor de tales calificaciones depende de la autoridad emisora. Antes de que la gente se aplique a TAUna prueba, puede ser una buena idea buscar a la organización para aprender más sobre su reputación. Si numerosos talleres de reparación prefieren los certificados de los solicitantes y la organización tiene una buena reputación, puede ser una buena decisión profesional.
Mantenerse al día con los desarrollos en el campo también es parte del trabajo después de que alguien se haya convertido en un asesor de servicios automotrices. Es necesario conocer los sistemas de automóviles nuevos y las opciones de reparación para brindar asesoramiento preciso y útil a los clientes. Para aquellos que trabajan con marcas específicas de automóvil, los empleadores pueden proporcionar seminarios y capacitación para mantener a su personal actualizado sobre los modelos y problemas actuales. En las tiendas que manejan una variedad de automóviles, suscribirse a publicaciones comerciales y asistir a conferencias puede ayudar al personal a mantenerse al día con la última tecnología.