¿Cuáles son los diferentes tipos de trabajos de la industria de servicios?
La industria de servicios está compuesta por empresas e individuos que comercializan una amplia variedad de servicios para consumidores y empresas comerciales. Las personas empleadas en los trabajos de la industria de servicios incluyen trabajadores en la industria de viajes y trabajadores de la hospitalidad. Los profesionales financieros, los empleados de la firma de comunicaciones y varios otros que generan dinero sin vender productos reales también entran en este grupo. Tanto los trabajadores de nivel de entrada como los trabajadores altamente calificados pueden encontrar empleos dentro de la industria y los niveles de pago varían mucho entre diferentes roles.
Las personas empleadas en los trabajos de la industria de servicios en el sector de transporte incluyen conductores de trenes, recolectores de boletos, administradores de aerolíneas y pilotos. Estas personas tienen la tarea de garantizar que los clientes viajen de manera segura desde el lugar a otro. Mientras tanto, la mecánica detrás de escena, los ingenieros y los controladores de tráfico aéreo tienen la tarea de garantizar que los sistemas de transporte funcionen de manera eficiente y segura. Las empresas de transporte también emplean laEl número de vendedores y los empleados de servicio al cliente y estas personas son responsables de vender boletos y atender las necesidades de los pasajeros.
El sector de la hospitalidad incluye establecimientos que brindan a los consumidores alimentos, bebidas y alojamientos, como restaurantes, bares y hoteles. Los servidores y los camareros trabajan en todos estos establecimientos y estos empleados de primera línea a menudo reciben la mayor parte de sus salarios en forma de consejos. Si bien estas personas realmente entregan alimentos y bebidas a los clientes, muchos trabajadores de hospitalidad trabajan en trabajos de la industria de servicios detrás de escena y estos roles incluyen chefs, gerentes de compras, limpiadores y empleados de servicio al cliente. Los gerentes de compras solicitan suministros para una instalación en particular, mientras que los empleados aceptan reservas e intentan resolver las quejas del cliente; Por lo general, los lugares de hospitalidad son supervisados por un gerente que contrata y disparaEl personal, al tiempo que se asegura de que la ubicación cree ganancias.
banqueros, agentes de seguros, corredores de hipotecas y agentes inmobiliarios también trabajan en trabajos de la industria de servicios. Estos profesionales intentan proporcionar soluciones financieras para los problemas del cliente y asesorar a las personas y propietarios de negocios sobre las grandes compras o decisiones de inversión. Del mismo modo, los abogados y contadores son profesionales con licencia que brindan a las personas asesoramiento legal o fiscal. Las personas que participan en otros tipos de roles de servicio incluyen fontaneros, electricistas y correos, todos los cuales realizan tareas en lugar de vender productos tangibles.
Los trabajadores en puestos de ventas o los roles de servicio al cliente a menudo son empleados de nivel de entrada, mientras que los empleados en puestos de gestión en toda la industria de servicios en su conjunto suelen ser graduados universitarios. Las personas que trabajan como abogados, médicos, ingenieros y contadores se encuentran entre los tipos de trabajadores de la industria de servicios que deben completar cursos de licencias de la universidad y la industria. Por lo general, aquellos con las mejores credenciales académicas y profesionales tienden a ser las más compensadas, aunque las personas en algunos roles de ventas de nivel de entrada pueden generar cantidades significativas de ingresos si exceden sus objetivos de ingresos.