¿Qué hace un director de inteligencia empresarial?
Las organizaciones utilizan la inteligencia empresarial para identificar procesos y sistemas que pueden tener algunas ineficiencias. Estas áreas pueden ser cuantificables y pueden ayudar a los gerentes en el proceso de toma de decisiones que conduce al cambio. Es probable que un director de inteligencia empresarial sea responsable de garantizar que una organización se mantenga actualizada en la forma en que la información y los datos se interpretan y analizan para atender a los clientes, crear ventas y administrar empleados. Además, este profesional de la industria podría establecer objetivos vinculados a la recopilación de información para otro personal de inteligencia empresarial y para la organización. Este trabajo es una posición de liderazgo en la que se espera que el individuo comunique la forma en que la información se recopila y procesa a otros directores y gerentes, así como a los accionistas.
Para asegurarse de que una empresa esté utilizando las soluciones de software más recientes y otros programas que contribuyen a los procesos de recopilación de información y análisis de datos, se espera que un director de inteligencia de negocios realice un grado de investigación. Esto podría ayudar a una organización a seguir siendo competitiva en una industria en la forma en que se utiliza la inteligencia empresarial. De vez en cuando, también podría ser el trabajo de un director utilizar los resultados del proceso de inteligencia empresarial para gestionar las relaciones con los clientes existentes. Por ejemplo, podría ser posible utilizar datos y otra información para optimizar la relación de cada cliente y asegurarse de que se maximicen todos los servicios y productos que podrían beneficiar a un cliente en particular.
Es probable que un director de inteligencia empresarial participe en el proceso de ventas de una empresa. Esto podría incluir participar en llamadas en frío con profesionales de ventas o contribuir a una propuesta ofrecida a clientes potenciales. El director podría tener la responsabilidad de aumentar los ingresos por ventas basados en la recopilación y el uso de la información recopilada en ciertos datos demográficos mediante el uso de soluciones de inteligencia empresarial.
Se podría esperar que un director de inteligencia de negocios determine la forma más rentable de empaquetar productos o servicios combinados. Además de racionalizar las ofertas existentes, un gerente en este trabajo es un profesional que se espera que brinde un análisis reflexivo sobre la forma en que se puede mejorar la entrega de productos o servicios. Además, se espera que este profesional se familiarice con una solución específica de software de inteligencia empresarial por parte de un desarrollador específico o descubra el mejor proveedor para una organización en una industria en particular. Un director de inteligencia empresarial puede esperar monitorear el flujo de trabajo de otro personal para crear el entorno más productivo posible para un empleador. Esto podría incluir el monitoreo diario del progreso de otras personas en la división o en toda la empresa.