¿Qué hace un especialista en implementación?
Una carrera como especialista en implementación es adecuada para una persona con un conocimiento profundo de software de computadora y habilidades interpersonales sólidas. Estas personas son responsables de aprender sobre un programa de software y transmitir ese conocimiento al personal relevante de la compañía. Esencialmente, un especialista en implementación trabaja como enlace entre los ingenieros de software y los usuarios reales. En consecuencia, algunos deberes laborales comunes incluyen aprender programas de computadora, probar esos programas, desarrollar materiales de capacitación, instalar software e instruir a las personas relevantes sobre su uso.
Antes de que un especialista en implementación pueda realizar su trabajo y ayudar a otros, es necesario que primero aprenda a usar un programa de computadora por sí mismo. En esta etapa, se familiarizará con un programa y aprenderá a usar todas las herramientas, gadgets y funciones adicionales. Como él es el entrenador, debe tener una comprensión profunda del software antes de que se puedan tomar otras medidas.
Probar software es otro aspecto importante de este trabajo. Para minimizar la confusión del usuario y hacer que un programa sea lo más eficiente posible, un especialista en implementación debe probarlo exhaustivamente. Algunas cosas que puede buscar son la navegabilidad simple, un diseño intuitivo y garantizar que el programa no tenga fallas. Básicamente, querrá asegurarse de que el programa cumpla sus objetivos sin complicaciones. Esta práctica requiere que él piense como lo haría un usuario promedio.
El desarrollo de materiales de capacitación es quizás el deber más importante de un especialista en implementación. Para que el proceso de aprendizaje sea lo más simple posible, puede utilizar una variedad de técnicas, incluidos folletos instructivos y presentaciones. La producción de materiales de capacitación útiles requiere descomponer información compleja en lecciones fácilmente comprensibles.
En la mayoría de los casos, un especialista en implementación también instalará software en varias computadoras dentro de una empresa. Esto solo puede llevar poco tiempo para las pequeñas empresas, o considerablemente más para las grandes empresas con muchos miembros del personal. Es su trabajo asegurarse de que el software esté instalado correctamente y que no ocurran problemas con la computadora durante el proceso de instalación.
Además, un especialista en implementación también debe instruir a las personas necesarias sobre cómo usar los programas de software. En la mayoría de los casos, pasará tiempo revisando los materiales de capacitación con un grupo al principio. Puede realizar una presentación y demostrar los fundamentos. Posteriormente, por lo general, brindará capacitación individual y asistencia adicional para las personas que tengan dificultades. Este aspecto del trabajo requiere una persona con excelentes habilidades de enseñanza y comunicación.