¿Qué hace un especialista en implementación?
Una carrera como especialista en implementación es apropiada para una persona con un conocimiento profundo del software de computadora y las habilidades interpersonales sólidas. Estas personas son responsables de aprender sobre un programa de software y transmitir ese conocimiento al personal relevante de la empresa. Esencialmente, un especialista en implementación funciona como enlace entre ingenieros de software y usuarios reales. En consecuencia, algunas tareas laborales comunes incluyen aprender programas de software de computadora, probar esos programas, desarrollar materiales de capacitación, instalar software e instruir a las personas relevantes sobre su uso.
Antes de que un especialista en implementación pueda realizar su trabajo y ayudar a otros, es necesario que primero aprenda cómo usar un programa de software de computadora. En esta etapa, se familiarizará con un programa y aprenderá cómo usar todas las herramientas, dispositivos y características adicionales. Como él es el entrenador, debe tener una comprensión profunda del software antes de que se puedan tomar cualquier otro paso.
El software de prueba es otro aspecto importante de este trabajo. Para minimizar la confusión del usuario y hacer que un programa sea lo más eficiente posible, un especialista en implementación debe probarlo a fondo. Algunas cosas que puede buscar son una navegabilidad simple, un diseño intuitivo y garantizar que el programa no tenga fallas. Básicamente, querrá asegurarse de que el programa logre sus objetivos sin complicaciones. Esta práctica requiere que piense como lo haría un usuario promedio.
El desarrollo de materiales de capacitación es quizás el deber más importante de un especialista en implementación. Para que el proceso de aprendizaje sea lo más simple posible, puede usar una variedad de técnicas, incluidos folletos y presentaciones de instrucción. La producción de materiales de capacitación útiles requiere romper información compleja en lecciones fácilmente comprensibles.
En la mayoría de los casos, un especialista en implementación también instalará SOFTwee en varias computadoras dentro de un negocio. Esto solo puede tomar un corto tiempo para las empresas más pequeñas, o considerablemente más tiempo para las grandes empresas con muchos miembros del personal. Es su trabajo asegurarse de que el software esté instalado correctamente y que no ocurran problemas de computadora durante el proceso de instalación.
Además, un especialista en implementación también debe instruir a las personas necesarias sobre cómo usar programas de software. En la mayoría de los casos, pasará tiempo repasando materiales de capacitación con un grupo al principio. Puede realizar una presentación y demostrar los fundamentos. Posteriormente, generalmente proporcionará capacitación individual y asistencia adicional para las personas que experimentan dificultad. Este aspecto del trabajo requiere una persona con excelentes habilidades de enseñanza y comunicación.