Co dělá implementační specialista?

Kariéra implementačního specialisty se hodí pro člověka s hlubokými znalostmi počítačového softwaru a zvukových mezilidských dovedností. Tito jednotlivci jsou zodpovědní za seznámení se se softwarovým programem a za předání těchto znalostí příslušným zaměstnancům společnosti. Specialista implementace v podstatě funguje jako styk mezi softwarovými inženýry a skutečnými uživateli. V důsledku toho některé běžné pracovní povinnosti zahrnují učení počítačových softwarových programů, testování těchto programů, vývoj školicích materiálů, instalaci softwaru a poučení příslušných jednotlivců o jeho používání.

Než může implementační specialista vykonat svou práci a pomoci ostatním, musí se nejprve naučit, jak používat počítačový softwarový program sám. V této fázi se seznámí s programem a naučí se používat všechny nástroje, pomůcky a další funkce. Vzhledem k tomu, že je školitelem, musí mít důkladné znalosti softwaru, než bude moci podniknout jakékoli další kroky.

Testování softwaru je dalším důležitým aspektem této práce. Aby se minimalizovalo zmatení uživatelů a aby byl program co nejefektivnější, musí jej implementační specialista důkladně otestovat. Některé věci, které může hledat, jsou jednoduchá navigace, intuitivní rozložení a zajištění toho, že program je bez závad. V zásadě se bude chtít ujistit, že program plní své cíle bez jakýchkoli komplikací. Tato praxe vyžaduje, aby myslel jako průměrný uživatel.

Vývoj školicích materiálů je možná nejdůležitější povinností implementačního specialisty. Aby byl proces učení co nejjednodušší, může použít celou řadu technik, včetně výukových brožur a prezentací. Vytváření užitečných školicích materiálů vyžaduje rozdělení komplexních informací na snadno srozumitelné lekce.

Ve většině případů implementační specialista také nainstaluje software na více počítačů v rámci firmy. To může trvat jen krátkou dobu pro menší podniky nebo značně déle pro velké podniky s mnoha zaměstnanci. Jeho úkolem je zajistit, aby byl software nainstalován správně a během instalace nedošlo k problémům s počítačem.

Kromě toho musí implementační specialista také poučit potřebné osoby o tom, jak používat softwarové programy. Ve většině případů bude nejprve trávit čas procházením školicích materiálů se skupinou. Může předvést prezentaci a prokázat základy. Poté obvykle poskytne individuální výcvik a zvláštní pomoc osobám, které mají potíže. Tento aspekt práce vyžaduje člověka s vynikajícími pedagogickými a komunikačními schopnostmi.