¿Qué es un técnico de información informática?
Un técnico de información informática es un trabajador que apoya la tecnología y ayuda a sus usuarios. Responsable de solucionar problemas de computadora, mantener la red del sistema y ayudar a los usuarios de computadoras a comprender el sistema, estos trabajadores pueden ser empleados en el sitio dedicados a una oficina, o pueden ser contratistas independientes de guardia que también pueden trabajar como especialistas en otras oficinas o usuarios de computadoras. Algunas compañías se especializan en ofrecerle ayuda para alquiler, a menudo a personas con problemas informáticos. El técnico promedio de información informática a tiempo completo gana poco más de $ 40,000 dólares estadounidenses (USD) por año. Un técnico de información informática también puede llamarse técnico de información (TI), técnico de servicio informático y administrador de redes o sistemas.
Los técnicos de sistemas de información son responsables de la configuración y la red de las computadoras de oficina. Conectan computadoras, instalan periféricos, cargan software e instalan salvaguardas para proteger las computadoras, incluidos los programas antivirusy programas de monitoreo del sistema. Cuando surge un problema, el trabajador de TI es responsable de solucionar problemas del problema, encontrar su fuente y hacer los cambios necesarios para corregir el problema. Los trabajadores de TI que realizan reparación de computadoras también pueden instalar, eliminar o reparar los componentes de hardware en una computadora. Además del trabajo de reparación, los trabajadores de TI también deben realizar tareas de servicio al cliente al ayudar a los usuarios de computadoras a trabajar dentro del sistema.
La cantidad de educación que se necesita para ser un trabajador de TI varía según los requisitos de trabajo del empleador y la experiencia práctica del trabajador. Algunos empleadores pueden requerir un título o certificación para calificar como trabajador de TI, mientras que otros pueden contratar según el historial de experiencia laboral del solicitante. Muchos trabajadores de TI estudian en programas universitarios basados en tecnología que ofrecen capacitación en técnicos de información informática para conocer las habilidades necesarias para ser contratados en la informacióntecnología. Algunos trabajadores de TI comienzan como aficionados a las computadoras y utilizan su experiencia aumentada con los exámenes de certificación para el estudio del hogar para aprobar TI para cumplir con los requisitos necesarios para trabajar como tecnólogo de la información.
Cualquier negocio que dependa de las computadoras para llevar a cabo sus operaciones diarias debe tener un técnico de información informática confiable disponible para emergencias informáticas. Incluso para un negocio de ladrillo y mortero que no hace negocios en línea, el tiempo de inactividad de la computadora puede causar muchas horas de mano de obra perdida. Las computadoras son responsables de procesar ventas, registrar el inventario y calmar los horarios de los empleados. Cuando un sistema informático está inactivo, las empresas a menudo deben confiar en registros de transacciones en papel inconvenientes hasta que el técnico de información informática pueda llegar para abordar el problema.
En un mundo de los negocios internacionales donde los sitios web de la compañía ofrecen muchos servicios las 24 horas del día, el trabajador del técnico de información informática es especialmente vital para las empresas que realizan su autobúsTransacciones SS en línea. Incluso unos minutos de tiempo de inactividad de la computadora pueden costar a una empresa basada en la web miles de dólares en pedidos en línea perdidos. Para evitar el tiempo de inactividad de las computadoras importantes, algunas compañías contratan técnicos de información informática para vivir en el sitio en el negocio, a menudo en un remolque de campamento en el sitio, especialmente durante las temporadas de negocios máximos. Tener un técnico en el sitio pasar la noche asegura que los problemas emergentes se solucionen sin la carga adicional del tiempo de viaje desde el hogar del trabajador de TI.