Qu'est-ce qu'un technicien en informatique?
Un technicien en informatique est un travailleur qui soutient la technologie et aide ses utilisateurs. Chargés de résoudre les problèmes informatiques, d'entretenir le réseau et d'aider les utilisateurs à comprendre le système, ces employés peuvent être des employés sur site affectés à un bureau ou des entrepreneurs indépendants sur appel pouvant également travailler en tant que spécialistes informatiques pour d'autres bureaux. ou utilisateurs d'ordinateur. Certaines entreprises se spécialisent dans la location d’aide informatique, souvent aux personnes ayant des problèmes informatiques. Le technicien en informatique à temps plein gagne en moyenne un peu plus de 40 000 dollars américains par an. Un technicien en informatique peut également être appelé technicien en informatique, technicien en service informatique et administrateur de réseau ou de système.
Les techniciens en systèmes d'information sont responsables de la configuration et de la mise en réseau des ordinateurs de bureau. Ils connectent des ordinateurs, installent des périphériques, chargent des logiciels et installent des sauvegardes pour protéger les ordinateurs, y compris les programmes antivirus et les programmes de surveillance du système. Lorsqu'un problème survient, l'informatique est chargée de le résoudre, de trouver sa source et d'apporter les modifications nécessaires pour corriger le problème. Les informaticiens chargés de la réparation d’un ordinateur peuvent également installer, retirer ou réparer les composants matériels d’un ordinateur. En plus des travaux de réparation, les informaticiens doivent également effectuer des tâches de service à la clientèle en aidant les utilisateurs d’ordinateurs à travailler dans le système.
Le niveau de formation nécessaire pour devenir un informaticien varie en fonction des exigences du poste de l'employeur et de l'expérience pratique du travailleur. Certains employeurs peuvent exiger un diplôme ou une certification pour être qualifiés en informatique, tandis que d'autres peuvent embaucher en fonction de l'expérience professionnelle du candidat. De nombreux professionnels des technologies de l'information étudient dans des programmes collégiaux basés sur la technologie, offrant une formation de technicien en informatique pour acquérir les compétences nécessaires pour être embauché en informatique. Certains informaticiens débutent comme des passionnés d’informatique et utilisent leur expérience enrichie d’études à domicile pour réussir les examens de certification en informatique afin de répondre aux exigences requises pour travailler en tant que technologue de l’information.
Toute entreprise qui utilise des ordinateurs pour effectuer ses opérations quotidiennes doit disposer d’un technicien d’information fiable en cas d’urgence informatique. Même pour une entreprise physique qui ne fait pas de commerce en ligne, les arrêts d’ordinateur peuvent entraîner de nombreuses heures de travail. Les ordinateurs sont responsables du traitement des ventes, de l’enregistrement des stocks et du chronométrage des horaires des employés. Lorsqu'un système informatique est en panne, les entreprises doivent souvent s'appuyer sur des enregistrements de transaction papier peu pratiques jusqu'à ce que le technicien en informatique puisse arriver pour résoudre le problème.
Dans un monde économique international où les sites Web des entreprises offrent de nombreux services 24 heures sur 24, le technicien en informatique est particulièrement important pour les entreprises qui effectuent leurs transactions commerciales en ligne. Même quelques minutes d'inactivité d'un ordinateur peuvent coûter à une entreprise basée sur le Web des milliers de dollars en commandes en ligne manquées. Pour éviter les temps d'arrêt informatique importants, certaines entreprises ont engagé des techniciens en informatique pour vivre sur site, souvent dans une remorque de camping, en particulier pendant les périodes de pointe. La présence d'un technicien sur place pendant la nuit garantit que les problèmes émergents seront résolus sans le fardeau supplémentaire que représente le temps de déplacement depuis le domicile de l'informaticien.