Qu'est-ce qu'un technicien d'information informatique?
Un technicien en informatique est un travailleur qui prend en charge la technologie et aide ses utilisateurs. Responsables de résoudre les problèmes informatiques, de maintenir le réseau système et d'aider les utilisateurs d'ordinateurs à comprendre le système, ces travailleurs peuvent être des employés sur place dédiés à un bureau, ou ils peuvent être des entrepreneurs indépendants sur appel qui peuvent également travailler en tant que spécialistes pour d'autres bureaux ou utilisateurs d'ordinateurs. Certaines entreprises se spécialisent dans l'offre d'aide à la location, souvent aux personnes ayant des problèmes informatiques. Le technicien moyen d'information sur l'information à temps plein gagne un peu plus de 40 000 $ US (USD) par an. Un technicien en informatique peut également être appelé technicien en information (TI), technicien de service informatique et administrateur de réseau ou de systèmes.
Les techniciens des systèmes d'information sont responsables de la configuration et de la mise en réseau des ordinateurs de bureau. Ils branchent des ordinateurs, installent les périphériques, chargent des logiciels et installent des garanties pour protéger les ordinateurs, y compris les programmes anti-viruset les programmes de surveillance du système. Lorsqu'un problème se pose, le travailleur informatique est responsable du dépannage du problème, de la recherche de sa source et de la mise en œuvre des modifications nécessaires pour corriger le problème. Les travailleurs informatiques effectuant une réparation d'ordinateur peuvent également installer, supprimer ou réparer des composants matériels dans un ordinateur. En plus des travaux de réparation, les travailleurs informatiques doivent également effectuer des tâches de service client en aidant les utilisateurs d'ordinateurs à travailler dans le système.
Le nombre de études qu'il faut pour être un travailleur informatique varie en fonction des exigences de l'emploi de l'employeur et de l'expérience pratique du travailleur. Certains employeurs peuvent avoir besoin d'un diplôme ou d'une certification pour être admissible en tant que travailleur informatique, tandis que d'autres peuvent embaucher en fonction de l'historique de travail du demandeur. Beaucoup de travailleurs informatiques étudient dans des programmes universitaires basés sur la technologie offrant une formation sur les techniciens informatiques pour acquérir les compétences nécessaires pour être embauchée dans l'informationtechnologie. Certains travailleurs informatiques commencent comme des amateurs informatiques et utilisent leur expérience augmentée avec des études à domicile pour réussir les examens de certification pour répondre aux exigences nécessaires pour travailler en tant que technologue de l'information.
Toute entreprise qui s'appuie sur des ordinateurs pour mener ses opérations quotidiennes doit avoir un technicien fiable d'information informatique disponible pour les urgences informatiques. Même pour une entreprise de brique et de mortier qui ne fait pas d'affaires en ligne, les temps d'arrêt de l'ordinateur peuvent provoquer de nombreuses heures de travail perdu. Les ordinateurs sont responsables du traitement des ventes, de l'enregistrement des stocks et de la lutte contre les calendriers des employés. Lorsqu'un système informatique est en baisse, les entreprises doivent souvent compter sur des enregistrements de transaction papier gênants jusqu'à ce que le technicien informatique puisse arriver pour résoudre le problème.
Dans un monde commercial international où les sites Web de l'entreprise offrent de nombreux services 24 heures sur 24, le travailleur des techniciens informatiques est particulièrement vital pour les entreprises qui mènent leur activitétransactions SS en ligne. Même quelques minutes d'arrêt de l'ordinateur peuvent coûter une entreprise en ligne des milliers de dollars en commandes en ligne manquées. Pour empêcher les temps d'arrêt des ordinateurs, certaines entreprises embauchent des techniciens informatiques pour vivre sur place dans l'entreprise, souvent dans une bande-annonce de camping sur place, en particulier pendant les saisons de pointe. Avoir un technicien sur place du jour à la nuit garantit que les problèmes émergents seront résolus sans le fardeau supplémentaire du temps de trajet du domicile du travailleur informatique.