¿Qué es un cinturón negro Six Sigma?
Un cinturón negro Six Sigma es un profesional de gestión de calidad con capacitación Six Sigma, que a veces incluye certificación. Las personas en este cargo ejecutan iniciativas de calidad destinadas a mejorar la fabricación y otros procesos comerciales. El cinturón negro Six Sigma es con frecuencia un consultor a quien se le asigna tiempo completo para la ejecución de proyectos que se centran en la mejora de los procesos comerciales y los procesos de fabricación. Este profesional generalmente trabaja bajo la dirección de un Master Black Belt. Además del rol del cinturón negro, los roles de la metodología Six Sigma incluyen el de Liderazgo Ejecutivo, Campeones y Cinturones Verdes.
Las metodologías de mejora de procesos Six Sigma evolucionaron a partir de otros programas de gestión de calidad, como la Gestión de Calidad Total (TQM). La metodología fue desarrollada en 1986 por el ingeniero de Motorola Bill Smith. El término six sigma es del campo de la estadística. En estadística, el término se refiere al número de desviaciones estándar de la media, que generalmente indica que prácticamente todas las muestras cumplen con las especificaciones del producto o proceso.
La fabricación ajustada puede utilizar metodologías de mejora de procesos de seis sigma en una búsqueda para reducir el desperdicio, por ejemplo. Uno de los objetivos del proceso Six Sigma es reducir los defectos a menos de 3,4 defectos por millón a largo plazo. Al disminuir la frecuencia de los defectos, que son residuos, las empresas que aplican estos métodos de mejora de la calidad esperan reducir los costos y aumentar la satisfacción del cliente.
Six sigma también admite dos metodologías de proyecto. Uno se usa para crear nuevos procesos o diseños de productos y puede denominarse Diseño para Six Sigma (DFSS) o DMADV. Sus pasos son: definir los objetivos del diseño, medir y establecer elementos críticos de calidad, analizar, diseñar detalles y verificar el diseño. La otra metodología se conoce como DMAIC, y es para mejorar el negocio establecido procesado. Los pasos de DMAIC son: definir el problema, medir, analizar, mejorar y controlar.
Las personas interesadas en el papel del cinturón negro de Six Sigma pueden asistir a las sesiones de capacitación Six Sigma ofrecidas por empleadores, colegios, universidades u otras instalaciones educativas. La capacitación se puede ofrecer en persona o en línea. Dependiendo de los objetivos profesionales del estudiante, la capacitación por sí sola, sin certificación Six Sigma, puede ser suficiente. Si un estudiante decide buscar la certificación Six Sigma Black Belt, querrá investigar varios organismos de certificación para identificar cuál es respetado en su industria y cuál cumple con sus limitaciones de presupuesto y tiempo.
Las habilidades que son importantes para los cinturones negros Six Sigma incluyen un amplio conocimiento de gestión de calidad, procesos de fabricación y gestión de procesos. Este profesional de control de calidad debe tener un conocimiento profundo de la gestión empresarial, y su formación empresarial debe incluir el aprendizaje sobre los procesos empresariales. El cinturón negro Six Sigma supervisa con frecuencia el trabajo de Green Belts, que son empleados que ayudan con la fabricación de Six Sigma o la mejora de los procesos comerciales. En estos casos, el cinturón negro Six Sigma debe tener habilidades de supervisión y tutoría.