¿Qué es la expansión interna?
La expansión interna es el proceso de hacer crecer un negocio a través del uso de recursos dentro del negocio, y no implica el uso de ningún tipo de actividades externas para solicitar nuevos clientes. El crecimiento de este tipo puede lograrse mediante el manejo de referencias de clientes utilizando personal interno, o haciendo uso de los recursos de la compañía para administrar el financiamiento interno para abrir una nueva ubicación o expandir las instalaciones existentes. Las estrategias que se utilizan como parte de una iniciativa de expansión interna son diferentes de las utilizadas como parte de la expansión externa, que se basa en el uso de estrategias y recursos ajenos a la propiedad del negocio. La mayoría de las compañías operan con un uso limitado de la expansión interna, y los propietarios y gerentes de la compañía a menudo descubren que una combinación de estrategias de expansión internas y externas a menudo puede ser lo mejor para la empresa.
Una forma de entender cómo funciona la expansión interna es considerar la necesidad de una empresa de aumentar sus ganancias. Las estrategias internas implicarían encontrar formas de reducir los gastos operativos sin minimizar la calidad o el apoyo a los clientes, lo que permitiría a la empresa retener más ganancias en cada unidad vendida. En la misma línea, la compañía puede incluso expandir su base de clientes mediante referencias proporcionadas por los clientes actuales. Los métodos reales variarán, dependiendo de cómo esté estructurada la empresa, pero cada estrategia de expansión interna dependería del uso de recursos que ya están dentro de la empresa y consideró las propiedades del negocio para realizar las tareas en cuestión.
Se aplicaría el mismo enfoque general si el proyecto de expansión interna tuviera que ver con la apertura de una nueva ubicación del negocio. En lugar de obtener financiamiento de un banco u otro tipo de prestamista, el enfoque interno se centraría en las opciones de financiamiento interno, como la financiación del proyecto con el uso de los activos contenidos en un fondo de construcción de la empresa. Con el tiempo, el flujo de ingresos generado por esa nueva ubicación se usaría para reponer el fondo del edificio, haciendo posible que la compañía vuelva a usar ese activo interno en el futuro.
El concepto de expansión interna implica el uso de lo que ya es interno sin intentar salir de esos recursos para lograr ciertos tipos de objetivos. Esto es diferente de la expansión externa, que implicaría el uso de empresas de marketing externas, la creación de una fuerza de ventas externa de revendedores o el uso de diferentes formas de publicidad para solicitar clientes. En la misma línea, también se evitaría el uso de métodos de expansión externos para la construcción de proyectos, lo que significa que la empresa no buscaría financiamiento externo de bancos, inversionistas u otros prestamistas para administrar esos proyectos.