¿Qué es la percepción pública?
El fenómeno social conocido como Percepción pública puede verse como la diferencia entre una verdad absoluta basada en hechos y una verdad virtual formada por la opinión popular, la cobertura de los medios y/o la reputación. Las celebridades, políticos y corporaciones enfrentan el mismo escrutinio por parte del público al que sirven, y puede ser muy difícil superar una percepción negativa del público. Si bien las empresas individuales pueden esforzarse por hacer las cosas correctas por las razones correctas, cómo el público ve la industria en su conjunto puede hacer que esas cosas sean mucho más difíciles de poner en marcha.
La percepción pública de la industria del tabaco, por ejemplo, es generalmente negativa. Desde informes publicados sobre los peligros del humo de cigarrillos hasta las imágenes televisadas de los ejecutivos de la compañía de tabaco que enfrentan el escrutinio del Congreso, la percepción sugiere que los propietarios de las compañías de tabaco favorecen las ganancias sobre la seguridad pública, y no estarían dispuestos a dejar de producir tales productos peligrosos. Esta imagen puede ser BASED en una evaluación absolutamente precisa de la industria, o puede basarse en informes de medios sesgados y estudios científicos defectuosos. La conclusión es que una percepción pública negativa dificultaría que las compañías de tabaco individuales mejoren su imagen o realicen cambios sustanciales.
Las cifras políticas también deben considerar la percepción pública mientras hacen campaña para un cargo. Durante la campaña electoral presidencial de los Estados Unidos en 2008, por ejemplo, ambos candidatos enfrentaron problemas de imagen difíciles. El candidato republicano, John McCain, a menudo fue retratado por los medios de comunicación como demasiado viejos para el puesto o demasiado moderado políticamente para representar a todo su partido político. El candidato demócrata Barack Obama a menudo fue retratado como un elitista de la Ivy League o demasiado ineficaz para E Commander en jefe. Ambos hombres usaron discursos públicos y entrevistas de medios para superar gran parte de la percepción negativa.
La percepción pública no es necesariamente inexacta o basada en algo más que la verdad. El público en general a menudo puede recibir suficiente información objetiva para formar una opinión general sobre una figura pública, celebridades o industria sin confiar en inslumbres o rumores infundados. Sin embargo, puede haber casos cuando la percepción de una situación se ve afectada por otros problemas, como el sesgo cultural o el prejuicio. Un acusado acusado de un acto criminal atroz puede o no ser culpable del delito real, pero la percepción de ese tipo de delito puede ser difícil para un jurado ignorar mientras deliberan.
Algunas situaciones pueden agravarse por su efecto negativo en la percepción pública. Por ejemplo, la revelación de que varios jugadores profesionales de béisbol habían usado sustancias ilegales para mejorar el rendimiento enfurecieron a muchos fanáticos, pero también desafiaron la imagen pública del béisbol como un deporte relativamente libre de drogas. La percepción pública de una situación dada puede ser poco realista positiva oR negativo, que puede volverse problemático cuando surgen los verdaderos hechos y se deben tomar medidas correctivas. Esta es la razón por la cual muchas personas se sienten muy conflictivas cuando una buena persona percibida es acusada de un delito o una mala industria percibida no es penalizada por sus acciones.