O que é percepção pública?
O fenômeno social conhecido como Percepção pública pode ser vista como a diferença entre uma verdade absoluta baseada em fatos e uma verdade virtual moldada pela opinião popular, cobertura da mídia e/ou reputação. Celebridades, políticos e corporações enfrentam o mesmo escrutínio do público que servem, e pode ser muito difícil superar uma percepção negativa do público. Embora as empresas individuais possam se esforçar para fazer as coisas certas pelas razões certas, como o público vê a indústria como um todo pode tornar essas coisas muito mais desafiadoras para colocar em movimento.
A percepção pública da indústria do tabaco, por exemplo, é geralmente negativa. Desde relatórios publicados sobre os perigos da fumaça do cigarro até as imagens televisionadas dos executivos da empresa de tabaco que enfrentam o escrutínio do Congresso, a percepção sugere que os proprietários de empresas de tabaco favorecem os lucros sobre a segurança pública e não estariam dispostos a parar de produzir produtos tão perigosos. Esta imagem pode ser BAssed em uma avaliação absolutamente precisa do setor, ou pode ser baseada em relatórios tendenciosos da mídia e estudos científicos defeituosos. O ponto principal é que uma percepção pública negativa tornaria mais difícil para as empresas individuais de tabaco melhorarem sua imagem ou fazer mudanças substanciais.
Figuras políticas também devem considerar a percepção do público durante a campanha para o cargo. Durante a campanha eleitoral presidencial dos EUA em 2008, por exemplo, ambos os candidatos enfrentaram questões difíceis de imagem. O candidato republicano, John McCain, foi frequentemente retratado pelos meios de comunicação como velhos demais para a posição ou muito moderado para representar todo o seu partido político. O candidato democrata Barack Obama foi frequentemente retratado como elitista da Ivy League ou ineficaz demais para o comandante em chefe. Ambos os homens usaram discursos públicos e entrevistas na mídia para superar grande parte da percepção negativa.
A percepção pública não é necessariamente imprecisa ou baseada em algo diferente da verdade. O público em geral geralmente pode receber informações factuais suficientes para formar uma opinião geral sobre uma figura pública, celebridade ou indústria sem depender de rumores insinuantes ou infundados. Pode haver casos, no entanto, quando a percepção de uma situação é afetada por outras questões, como viés cultural ou preconceito. Um réu acusado de um ato criminoso hediondo pode ou não ser culpado do crime real, mas a percepção desse tipo de crime pode ser difícil para um júri ignorar enquanto deliberava.
Algumas situações podem ser agravadas por seu efeito negativo na percepção do público. Por exemplo, a revelação de que vários jogadores profissionais de beisebol haviam usado substâncias ilegais de aprimoramento de desempenho irritou muitos fãs, mas também desafiou a imagem pública do beisebol como um esporte relativamente livre de drogas. A percepção pública de uma determinada situação pode ser irrealisticamente positiva oR negativo, que pode se tornar problemático sempre que os fatos verdadeiros surgirem e as ações corretivas devem ser tomadas. É por isso que muitas pessoas se sentem muito conflitantes quando uma boa pessoa percebida é acusada de um crime ou uma indústria ruim percebida não é penalizada por suas ações.