Comment choisir le meilleur système de Business Intelligence?
L'intelligence d'affaires (BI) implique l'utilisation d'ordinateurs pour exploiter des données d'entreprise telles que les ventes ou les enregistrements financiers. Ce type de logiciel aide le propriétaire d’une entreprise à garder une trace des informations relatives aux activités de l’entreprise afin qu’il puisse utiliser ces informations pour apporter des modifications positives à la structure de l’entreprise. Les fonctions d'un système de BI incluent la collecte, le suivi et l'affichage de données. Le meilleur système de Business Intelligence comprendrait les fonctionnalités les plus utiles pour votre entreprise afin d'analyser et d'interpréter les données de l'entreprise. Les programmes de Business Intelligence sont souvent appelés outils de Business Intelligence.
Les grandes entreprises ont souvent des employés dédiés qui effectuent des analyses d’intelligence d’affaires, alors qu’une propriétaire de petite entreprise peut utiliser elle-même un système d’intelligence d’affaires. Les membres du personnel utilisant un système de Business Intelligence peuvent inclure un consultant en Business Intelligence, un analyste en Business Intelligence ou des membres de la direction de la Business Intelligence. Ces employés utilisent un logiciel d’informatique décisionnelle pour examiner les données relatives à la société, à ses activités et à ses progrès. Un consultant en intelligence d'affaires est généralement un employé contractuel engagé par l'entreprise pour la conseiller en matière de renseignements. Lorsque vient le temps d'interpréter les données avant leur utilisation, l'analyste de données métiers les examine pour rechercher des informations précieuses.
La plupart des configurations de système de Business Intelligence permettent aux propriétaires de petites entreprises et aux responsables de la Business Intelligence d'afficher des données de gestion sous différents types de représentations graphiques, telles que des graphiques et des graphiques. La veille stratégique aide une équipe de gestion à surveiller les données de performance, souvent en temps réel. Certaines fonctions du système d'aide à la décision disposent d'options de prévision permettant à l'utilisateur de prévoir les tendances futures des données. Un système de Business Intelligence avec de bonnes données prédictives peut aider un propriétaire d’entreprise à prendre des décisions éclairées concernant les actions futures dans l’entreprise.
Certains systèmes d’intelligence d’affaires suivent les données des clients afin qu’une entreprise puisse apprendre des interactions client et fournir un meilleur service. Une forme courante de système d’intelligence d’affaires dans le secteur de la restauration est le journal des clients, qui peut enregistrer les commandes d’un client et permettre aux travailleurs de partager des notes sur le client, notamment les comportements de basculement courants, les bizarreries et les aliments préférés. Le fait de conserver des données sur les clients permet à une entreprise de mieux servir ses clients tout en offrant des données précieuses à grande échelle pouvant aider un propriétaire à prendre des décisions. Certains systèmes permettent également aux chefs d’entreprise de trier et de représenter graphiquement les données des clients.
Les responsables de la Business Intelligence, souvent en déplacement, peuvent opter pour un système de Business Intelligence avec la possibilité d’accéder aux informations sur la route. Certains systèmes enregistrent des informations sur les activités de l'entreprise, enregistrent des vidéos de ses installations et vérifient si des machines importantes telles que des ordinateurs, des serveurs et des équipements de fabrication sont en ligne. Ces systèmes offrent souvent un accès à distance permettant d'accéder aux données de Business Intelligence via le Web.