Hvordan vælger jeg det bedste Business Intelligence System?
Business intelligence (BI) involverer brug af computere til at gøre brug af forretningsdata som salg eller økonomiske poster. Denne type software hjælper en virksomhedsejer med at holde styr på oplysninger om forretningsaktiviteter, så han kan bruge informationen til at foretage positive ændringer i virksomhedens struktur. Funktioner i et BI-system inkluderer dataindsamling, sporing og visning. Det bedste business intelligence-system vil omfatte de mest nyttige funktioner for din virksomhed til at analysere og fortolke forretningsdata. Business intelligence-programmer kaldes ofte business intelligence-værktøjer.
Store virksomheder har ofte dedikerede medarbejdere, der udfører analyse af forretningsundersøgelser, mens en mindre virksomheds ejer muligvis bruger et business intelligence-system på egen hånd. Medarbejdere, der bruger et business intelligence-system, kan omfatte en business intelligence-konsulent, en business intelligence-analytiker eller medlemmer af business intelligence-ledelse. Disse ansatte bruger business intelligence-software til at undersøge data om virksomheden og dens aktiviteter og fremskridt. En business intelligence-konsulent er normalt en kontraktansat, der er ansat af virksomheden for at rådgive virksomheden om business intelligence. Når det er tid til data, der skal tolkes til brug, undersøger forretningsdataanalytikeren dataene for værdifuld information.
De fleste opsætninger af Business Intelligence System giver små virksomhedsejere og Business Intelligence Managers mulighed for at se forretningsdata i mange forskellige typer af grafiske repræsentationer, som diagrammer og grafer. Business intelligence hjælper et managementteam med at overvåge præstationsdata, ofte i realtid. Nogle funktioner i Business Intelligence System har prognosemuligheder, der giver brugeren mulighed for at forudsige fremtidige tendenser i data. Et forretningsinformationssystem med gode forudsigelige data kan hjælpe en virksomhedsejer med at tage informerede beslutninger om fremtidige handlinger i virksomheden.
Nogle business intelligence-systemer sporer kundedata, så en virksomhed kan lære af kundeinteraktion og give bedre service. En almindelig form for forretningsoplysningssystem i restaurantbranchen er en kundelog, der kan logge ordrer fra en kunde og give arbejdstagerne mulighed for at dele notater om kunden, herunder almindelig vippeadfærd, quirks og favorit mad. Opbevaring af data om kunder giver en virksomhed mulighed for at betjene kunderne bedre individuelt, mens de tilbyder værdifulde data i stor skala, der kan hjælpe en ejer med at tage beslutninger om virksomheden. Nogle systemer giver også forretningsførere mulighed for at sortere og kortlægge kundedata.
Business intelligence-ledere, der ofte er ude af kontoret, kan vælge et business intelligence-system med mulighed for at få adgang til oplysninger på vejen. Nogle systemer registrerer oplysninger om virksomhedsdrift, lagring af video af virksomhedsfaciliteter og holder styr på, om vigtige maskiner som computere, servere og produktionsudstyr er online. Disse systemer tilbyder ofte fjernadgang, der giver adgang til forretningsoplysningsdata via Internettet.