Hvad er markedsføring af kundeopbevaring?

Kundeopbevaringsmarkedsføring er dybest set salgsfremmende givende kunder for at skabe loyalitet og holde dem med at behandle en bestemt virksomhed. Da det typisk tager flere ressourcer at erhverve nye kunder end det gør for at holde de gamle, er opbevaringsfremmende strategier populære marketingværktøjer i dag. For at holde et solidt kundegrundlag i stedet for at miste kunder til deres konkurrence tilbyder mange virksomheder forbrugere måder at spare penge på og/eller få gaver til gengæld for deres fortsatte forretning.

Kortloyalitetsprogrammer af forskellige typer bruges vidt på dagens markedsplads. Ideen bag denne type markedsføring af kundeopbevaring er, at ved at oprette et medlemskort og behandle forbrugere som medlemmer af virksomheden snarere end kun købere, vil de gerne blive hos denne forretning snarere end at ændre sig til en konkurrent. Medlemskabsopbevaringsprogrammer kan tilbyde point ved køb, der senere kan føjes op til indløsning af gratis produkter. Nogle markedsføring af kundeopbevaring giver mulighed forØjeblikkelig besparelse på køb eller en gratis vare, når der er købt et bestemt antal. Et simpelt eksempel på dette er et kort med mellemrum til at købe syv varer, hvor den ottende derefter får kunden til kunden.

Idéen om, at kunden får noget af værdi for ham eller hende gratis, arbejder ofte for at bevare hans eller hendes forretning. Ikke kun er kunden belønnet for en række køb med et gratis produkt eller en tjeneste, men vanen med at købe fra det pågældende firma kan blive en almindelig. Strategier for markedsføring af kundeopbevaring stræber altid efter at holde kundens købsprodukter eller -tjenester for at forhindre dem i at ønske at prøve at konkurrere virksomheder.

flyselskaber har især en tendens til at tilbyde tilbageholdelsesbelønninger. De har typisk kundeloyalitetsprogrammer, der tildeler, hver gang et bestemt flyselskabs billetter købes. Strategien er at tilskynde kunderne til at tjene og sAve Points ved at fortsætte med at købe flybilletter kun gennem det bestemte firma for til sidst at få en gratis flyvning. Mange supermarkeder udsteder medlemskort værd point for merchandise.

For at skabe succesrige loyalitetsprogrammer inden for markedsføring af kundebeholdning skal marketingfolk studere deres særlige forbrugerbase for at forstå deres behov og ønsker. Dette er en af ​​grundene til, at mange virksomheder tilskynder til kundernes feedback på deres tjenester og produkter. Hvis marketingfolk kender deres kunders købsvaner og ønsker, vil de sandsynligvis få en bedre forståelse af, hvilke typer belønninger der ville være værd at den fortsatte forretning fra kundernes synspunkt.