Que sont les scénarios de catastrophe?
Les scénarios de sinistre sont des situations hypothétiques documentées pouvant menacer le fonctionnement, voire la survie d’une entreprise. Dans le cadre d'un plan d'urgence complet, les scénarios de sinistre et les étapes de récupération associées fournissent aux entreprises le moyen de récupérer leurs activités normales après un problème majeur. Cette trousse complète en cas de catastrophe constitue un document très important dans le processus de continuité des opérations, parfois appelé aussi gestion de crise.
La plupart des entreprises pourraient en théorie rencontrer un certain nombre de scénarios de catastrophe spécifiques. Il est souvent impossible de planifier chaque éventualité. Il peut donc être nécessaire de procéder à une analyse à la fois des catastrophes potentielles à grande échelle et potentielles. Une activité clé de la préparation aux catastrophes consiste à sélectionner les scénarios particuliers qui doivent être entièrement documentés et préparés avec un plan d’urgence pouvant être mis en œuvre si et quand requis. Souvent, la planification de la continuité des activités commence par une longue liste de menaces potentielles pour l’entreprise.
Bien que la liste complète des catastrophes potentielles puisse être très longue, les représentants de l’entreprise peuvent ensuite sélectionner un sous-ensemble dans cette "liste de menaces". Le sous-ensemble de menaces peut être choisi en partie en fonction de leur probabilité. Une autre considération importante peut être de savoir si l'entreprise est disposée et capable d'affecter des ressources pour atténuer le risque de la menace et d'investir dans la reprise si elle se produit. Le dernier sous-ensemble de menaces choisi peut ensuite être utilisé pour documenter des scénarios de sinistre détaillés pour chaque menace sélectionnée.
Un scénario de sinistre entièrement documenté fournit généralement les détails de l'impact sur l'entreprise en cas de sinistre. Les fonctions commerciales peuvent être répertoriées avec une évaluation de l'impact probable de cette catastrophe dans chaque zone. En outre, l'équipe de continuité des opérations peut documenter une liste indiquant les fonctions de gestion à récupérer en priorité, dans la mesure du possible, afin de minimiser les effets du sinistre sur les principales fonctions de gestion.
Les scénarios de sinistre peuvent être utilisés pour construire des tests pouvant préparer l’entreprise et son personnel à des catastrophes potentielles. Un tel test, également appelé exercice de désastre, peut être effectué par l'équipe de continuité des opérations ou par d'autres personnes de l'organisation, sous forme d'exercice périodique ou ponctuel. En plus des tests, des audits réguliers du plan de continuité des opérations et de chaque scénario de sinistre individuel peuvent être considérés comme importants.