Jakie są scenariusze katastrofy?
Scenariusze katastrof są udokumentowanymi hipotetycznymi sytuacjami, które mogą zagrozić funkcjonowaniu, a nawet przetrwaniu firmy. W ramach kompletnego planu na wypadek katastrofy scenariusze katastrof i towarzyszące im kroki odzyskiwania umożliwiają firmie odzyskanie normalnej pracy po poważnym problemie. Ten kompletny zestaw klęsk żywiołowych stanowi bardzo ważny dokument w procesie ciągłości działania, który czasem nazywany jest także zarządzaniem kryzysowym.
Większość firm teoretycznie może napotkać dowolną liczbę konkretnych scenariuszy katastrof. Często nie da się zaplanować na każdą ewentualność, więc może być konieczne przeprowadzenie analizy zarówno dużych, jak i mniejszych potencjalnych katastrof. Kluczowym działaniem w zakresie gotowości na wypadek katastrofy jest wybór, które konkretne scenariusze powinny być w pełni udokumentowane i przygotowane wraz z planem awaryjnym, który można zrealizować w razie potrzeby. Często planowanie ciągłości działania zaczyna się od obszernej listy możliwych zagrożeń dla biznesu.
Chociaż pełna lista potencjalnych katastrof może być bardzo długa, przedstawiciele firmy mogą następnie wybrać podzbiór z tej „listy zagrożeń”. Podzbiór zagrożeń można wybrać częściowo na podstawie prawdopodobieństwa ich wystąpienia. Inną ważną kwestią może być to, czy firma jest skłonna i zdolna do przydzielenia zasobów w celu zmniejszenia ryzyka zagrożenia, a także do zainwestowania w odzyskanie w razie jego wystąpienia. Ostatecznie wybrany podzbiór zagrożeń może być następnie wykorzystany do udokumentowania szczegółowych scenariuszy katastrof dla każdego wybranego zagrożenia.
W pełni udokumentowany scenariusz katastrofy zazwyczaj zawiera szczegółowe informacje na temat wpływu, jaki miałby na biznes w przypadku katastrofy. Funkcje biznesowe mogą być wymienione wraz z oceną wpływu, jaki ta konkretna katastrofa może mieć w każdym obszarze. Ponadto zespół ds. Ciągłości działania może udokumentować listę pokazującą, które funkcje biznesowe należy odzyskać najpierw, w miarę możliwości, aby zminimalizować wpływ katastrofy na kluczowe funkcje biznesowe.
Scenariusze katastrof mogą być wykorzystane do skonstruowania testów, które mogą być wykorzystane do przygotowania firmy i jej personelu na potencjalne katastrofy. Taki test, znany również jako test awaryjny, może być przeprowadzony przez zespół ds. Ciągłości działania lub przez inne osoby w organizacji, albo jako ćwiczenie okresowe, albo jednorazowe. Oprócz testowania, ważne mogą być regularne audyty planu ciągłości działania i każdego indywidualnego scenariusza katastrofy.