Que sont les opérations de middle office?
Dans le monde des affaires, les opérations de middle office sont les fonctions associées à la gestion des informations en possession de l'entreprise, ainsi qu'à la surveillance de la distribution de ces connaissances dans l'ensemble de la structure de l'entreprise. Pour accomplir ces tâches, le middle office interagira de manière étroite avec les deux autres principaux types de bureaux d’une entreprise, à savoir le front office et le back office. La nature des opérations de middle office nécessite normalement de surveiller les niveaux de risque, de superviser les systèmes qui font partie de la configuration informatique de l'entreprise, et de servir également de canal par lequel les données sont fournies en fonction des besoins, vers l'avant et vers l'arrière. des bureaux.
En ce qui concerne les finances, les opérations de middle office se concentrent souvent sur l'identification et la gestion du niveau de risque que l'entreprise assume pour mener ses activités à bien. Cela nécessite non seulement une évaluation du risque en termes d’achat d’investissements, mais également une collaboration avec le guichet pour identifier le risque de traiter avec certains clients. En interne, les opérations de middle office incluent généralement une gestion des risques centrée sur des questions telles que la prévention des pertes dues au vol d’employés, les pertes subies en raison de conditions dangereuses sur les lieux de travail et d’autres situations pouvant coûter très cher à l’entreprise. Pour atteindre ces objectifs, le middle office s'appuie fortement sur les données collectées par le back office en termes de profits et pertes et sur les raisons sous-jacentes de ces activités.
Les opérations de middle office comprennent également la gestion et la supervision des systèmes informatiques de la société. Ici, l’objectif est de s’assurer que le flux d’information entre les différents départements est surveillé, limité au besoin et qu’aucune donnée n’est perdue en raison d’une défaillance d’un ou de plusieurs périphériques constituant le réseau de l’entreprise. Les responsables des technologies de l’information (TI), ainsi que d’autres personnes affectées à ce service, effectueront le dépannage des ordinateurs et autres dispositifs hébergeant des données utilisées par les guichets avant et arrière, participeront à la restructuration du réseau pour répondre aux besoins d’une entreprise en croissance, géreront mises à jour des logiciels et du matériel, ainsi que toutes les autres fonctions nécessaires au bon fonctionnement du réseau.
L'importance des opérations de middle office ne peut être sous-estimée. Lorsqu'elles sont exécutées efficacement, les opérations du middle office constituent une base solide pour les fonctions de front et back office, tout en servant de moyen de protection des données essentielles pour le fonctionnement de l'entreprise. La faiblesse du middle office aura rapidement un effet défavorable sur le front et le back-office, au point de nuire à la capacité de la société de fonctionner.