Quels sont les différents moyens de développer l’équité de la marque?

Le capital de marque est un terme utilisé pour décrire les différentes caractéristiques, telles qu'un prix plus élevé, qu'un produit portant une marque bien connue a comparé à un produit identique sans nom de marque bien connu. Le résultat le plus visible de la valeur de la marque est le fait que les marques connues sont en mesure de facturer beaucoup plus pour leurs produits que leurs équivalents génériques. Les entreprises ont recours à diverses techniques pour renforcer l’équité de la marque. L’un des meilleurs moyens de le faire est de fabriquer un produit nettement supérieur, mais cela n’est pas toujours possible lorsque des alternatives tout aussi efficaces existent. Les autres méthodes utilisées pour renforcer la valeur de la marque font généralement appel à des techniques de publicité et de marketing afin de créer une identité de marque forte, mémorable et reconnaissable.

Les gens ont tendance à préférer des produits de haute qualité qui servent bien leurs objectifs. Le meilleur moyen de renforcer la valeur de la marque est donc de fabriquer des produits de qualité supérieure et de veiller à ce qu'ils soient conscients de la supériorité de ces produits. Beaucoup de gens sont prêts à payer plus pour un produit qui fonctionne mieux ou qui est de meilleure qualité. Si une entreprise propose systématiquement des produits de haute qualité, l’ensemble de la marque associée à cette entreprise gagnera probablement en valeur. Inversement, le développement constant de produits de qualité médiocre est susceptible de produire un "capital de marque négatif", ce qui signifie que les clients seraient prêts à payer plus pour un produit comparable sans un nom de marque connu.

Dans certains cas, les produits ne diffèrent pas du tout, ou les différences sont des questions de préférence et non de qualité. Ceci est courant avec différentes marques de médicaments, produits alimentaires et boissons courants. Dans de telles situations, les entreprises impliquées doivent renforcer l’équité de la marque par le biais du marketing et de la publicité dans le but de créer une identité de marque mémorable et reconnaissable. Les clients peuvent associer principalement un certain type de produit à l’un ou l’autre des marchés commerciaux qui produisent ce produit plus efficacement. Si une entreprise parvient à renforcer le capital de la marque, les clients paieront davantage pour le produit de marque, en dépit de la disponibilité d'une alternative générique moins chère et de qualité comparable.

Certaines marques ont déjà beaucoup de capital de marque. Les gens connaissent bien les marques et sont systématiquement disposés à payer un supplément malgré la disponibilité d'alternatives génériques. Il n’est pas strictement nécessaire pour les entreprises propriétaires de ces marques de renforcer l’équité de la marque, mais il peut s’avérer nécessaire de préserver l’identité de leur marque. Le marketing continu visant à garder la marque dans l'esprit des gens et à maintenir les associations que les gens ont avec la marque sert à la fortifier et à renforcer ou à renforcer le capital de la marque.