Qu'est-ce qu'un bureau de service?
Un bureau de service est tout type de société qui offre des services aux entreprises à leurs clients, en échange d'un type de compensation. Le terme a souvent été utilisé pour décrire toute entreprise offrant des services de support technique à des entreprises de toutes tailles, ainsi qu’à une sorte d’institution financière. Dans de nombreux cas, le support offert par les bureaux de service permet aux entreprises d’impartir des fonctions essentielles aux bureaux, réduisant ainsi les coûts d’exploitation du client.
Un exemple courant de bureau de service est la banque locale. Les clients des banques utilisent les services offerts par les banques pour gérer leurs finances plus efficacement. En échange de services tels que des prêts, des comptes d’investissement et même des services de comptes chèques, l’institution facture des frais en fonction du calendrier fourni au client.
Un autre type courant de centre de services est le support informatique et les systèmes réseau. De nombreuses petites entreprises préfèrent externaliser l’entretien et la maintenance de leur réseau interne et des équipements associés à une entreprise proposant une large gamme de services basés sur la technologie. En échange de la prise en charge du système ainsi que de certains composants tels que les ordinateurs de bureau et de la gestion des installations logicielles, le bureau impose souvent des frais mensuels standard. Un tarif supplémentaire peut s'appliquer si le client a besoin d'aide pour des projets non couverts dans les termes de l'accord mensuel.
Les entreprises externalisent de plus en plus des tâches telles que le traitement et la distribution de la paie vers un type de bureau de service. Avec cette application, le bureau conserve des informations sur chaque employé, y compris des détails concernant la retenue à la source et les dépôts directs. Les données sont utilisées pour préparer les salaires en fonction du calendrier fourni par le client. La plupart des services de paie transfèrent également les fonds retenus pour la taxe aux agences fiscales appropriées et gèrent le processus de dépôt de la paie nette dans le compte bancaire désigné de chaque employé. Comme dans de nombreux autres types de centres de services, les services de paie facturent des frais forfaitaires, généralement pour chaque masse salariale traitée, chiffre généralement bien inférieur à celui qui emploie du personnel pour gérer les tâches de paie en interne.
Outre les économies de coûts pouvant être réalisées grâce à un bureau de service, les petites entreprises ont également l’avantage de pouvoir projeter l’image d’une entreprise beaucoup plus grande. Cela peut être utile lorsque vous tentez de sécuriser des clients, car le modèle permet à l'entreprise de fournir facilement le même niveau de support à ses clients qu'une entreprise beaucoup plus grande pourrait gérer. Couplé aux coûts opérationnels les plus bas, l’utilisation d’un centre de services pour un certain nombre de besoins quotidiens est un choix judicieux pour de nombreux types de sociétés.