Wat is een servicebureau?

Een servicebureau is elk type bedrijf dat zakelijke diensten aanbiedt aan zijn klanten, in ruil voor een soort vergoeding. De term is vaak gebruikt om elk bedrijf te beschrijven dat technische ondersteuningsdiensten aanbiedt aan bedrijven van elke omvang, evenals een soort financiële instelling. In veel gevallen stelt de ondersteuning van servicebureaus bedrijven in staat essentiële functies aan de bureaus uit te besteden, waardoor de bedrijfskosten van de klant dalen.

Een bekend voorbeeld van een servicebureau is de lokale bank. Bankklanten maken gebruik van de diensten die banken aanbieden om hun financiën effectiever te beheren. In ruil voor diensten zoals leningen, beleggingsrekeningen en zelfs het controleren van rekeningdiensten, brengt de instelling kosten in rekening op basis van het aan de klant verstrekte schema.

Een ander veel voorkomend type servicebureau is ondersteuning voor computer- en netwerksystemen. Veel kleinere bedrijven geven er de voorkeur aan om de zorg en het onderhoud van hun interne netwerk en de bijbehorende apparatuur uit te besteden aan een bedrijf dat een breed scala aan op technologie gebaseerde services biedt. In ruil voor het verzorgen van het systeem en alle componenten zoals desktopcomputers en het beheren van software-installaties, brengt het bureau vaak een standaard maandelijkse vergoeding in rekening. Een extra vergoedingenschema kan van toepassing zijn als de klant hulp nodig heeft bij projecten die niet onder de voorwaarden van de maandelijkse overeenkomst vallen.

In toenemende mate besteden bedrijven taken zoals loonverwerking en distributie uit aan een bepaald servicebureau. Met deze applicatie houdt het bureau informatie bij over elke medewerker, inclusief details over inhouding en directe stortingen. De gegevens worden gebruikt om loonlijsten voor te bereiden op basis van het schema dat door de klant is verstrekt. De meeste payrollservices sturen ook ingehouden bedragen voor belastingen door naar de juiste belastinginstanties en beheren het proces van het storten van nettoloon op de aangewezen bankrekening van elke werknemer. Net als bij veel andere typen servicebureaus brengt de payroll-service een vast bedrag in rekening, meestal voor elke verwerkte payroll, een cijfer dat meestal veel lager is dan het in dienst hebben van personeel om de payrolltaken in eigen beheer af te handelen.

Naast de kostenbesparingen die kunnen worden gerealiseerd door gebruik te maken van een servicebureau, hebben kleinere bedrijven ook het voordeel dat ze het beeld van een veel grotere operatie kunnen projecteren. Dit kan nuttig zijn bij het proberen klanten te beveiligen, omdat het model het bedrijf in staat stelt om gemakkelijk hetzelfde niveau van ondersteuning aan zijn klanten te bieden als een veel groter bedrijf zou kunnen beheren. In combinatie met de lagere operationele kosten is het gebruik van een servicebureau voor een aantal dagelijkse behoeften een logische keuze voor veel verschillende soorten bedrijven.