Qu'est-ce que le courrier-réponse d'affaires?
Le Business Reply Mail (BRM) est généralement envoyé par des entreprises de marketing direct à des clients potentiels. L'expéditeur ne paie pas les frais de port par anticipation - il n'est payé que si le client lui renvoie l'expéditeur. Les services postaux ont généralement des directives strictes pour la GRE. Ce type de courrier permet aux entreprises d’économiser de l’argent sur les publipostages de masse nationaux et internationaux lorsque la réponse du client n’est pas anticipée.
Les sociétés de marketing utilisent le courrier de relecture d’affaires lorsque le client a peut-être besoin d’un peu plus de motivation pour répondre à l’invitation envoyée. Les clients peuvent être plus enclins à réagir à ce type de marketing qu’au courrier ordinaire car ils n’ont pas à payer les frais de retour. Ils n'ont pas non plus besoin de fournir une enveloppe ou une carte postale, ni de mettre une adresse sur le courrier. Le courrier de réponse professionnel est généralement pré-adressé.
Les expéditeurs peuvent payer pour la GRE qui est retournée de différentes manières. Une solution consiste à créer un compte de dépôt anticipé auprès de leur service postal. Grâce à cette méthode, le service postal peut être autorisé à effectuer des retraits du compte chaque fois qu'un courrier de réponse professionnel est renvoyé. L’industrie du publipostage paye parfois aussi ce type de service en espèces ou par chèque à la livraison, plus communément appelé COD.
Les sociétés de marketing utilisent parfois le courrier de réponse commercial pour augmenter les commandes. Les chercheurs peuvent envoyer des enveloppes-réponses aux entreprises pour obtenir une meilleure réponse des consommateurs à leurs enquêtes. Les éditeurs de magazines pourraient également utiliser des cartes postales de réponse commerciale pour faciliter le renouvellement de leurs abonnements ou l’achat de nouveaux abonnements.
Le courrier-réponse d'affaires est étroitement réglementé par les services postaux. Lors de la conception du courrier de réponse professionnel, les expéditeurs devraient consulter leur bureau de poste local pour connaître les formats, les méthodes d'adressage et les codes postaux appropriés. Des codes postaux uniques et des codes à barres peuvent être attribués. De nombreux services postaux exigent également que les expéditeurs achètent un permis annuel pour pouvoir envoyer des réponses par la poste.
Le service postal des États-Unis (USPS) dispose de modèles de courrier de réponse pour entreprises. Ces modèles répondent généralement aux exigences définies par l'USPS. Les modèles de format lettre et format carte peuvent être téléchargés sur un ordinateur. Un mailing peut être créé rapidement et facilement en fournissant un numéro de permis, une adresse de livraison et un code à barres.
L'USPS dispose également d'un service de messagerie commerciale internationale, ou IBRS. Les Américains peuvent envoyer des articles dans des pays étrangers et les faire retourner sans avoir à payer d’avance les frais d’affranchissement. Lorsque le courrier est livré, le destinataire paie les frais de port ou les frais éventuels. Les enveloppes IBRS sont également liées par des exigences de poids et de taille.