Qu'est-ce que la gestion des litiges?
La gestion des litiges fait référence aux pratiques mises en place par une société ou une entité pour éviter le risque et le potentiel d'un procès. Cela peut comprendre des actions spécifiques et concrètes pour éviter d’être poursuivies en justice, telles que l’obtention d’un jugement déclaratoire quant à la signification d’un contrat ou la réalisation d’une étude approfondie permettant de déterminer si les actions de l’entreprise enfreignent éventuellement des lois ou des principes juridiques. Cela peut également inclure l’évaluation des risques de poursuite et l’achat d’une assurance responsabilité civile pour se protéger contre les poursuites éventuelles.
La gestion des litiges fait partie d'une stratégie globale de gestion des risques mise en place par de nombreuses entreprises. Les litiges peuvent coûter à une entreprise des centaines, voire des millions, voire des milliards de dollars. Il est donc essentiel pour prendre des mesures actives de réduire les risques de litige ou de minimiser les dommages qu'un litige peut causer, pour le bon fonctionnement d'une entreprise. C'est encore plus important dans les situations où une entreprise est sujette à des litiges; Par exemple, une société pharmaceutique qui libère de nouveaux médicaments doit disposer d'un système complet et complet de gestion des litiges au cas où l'un de ces médicaments s'avérerait défectueux ou aurait des effets secondaires dangereux.
L'un des principes clés de la gestion des litiges implique l'exploration de tous les domaines de responsabilité potentiels. Par exemple, un propriétaire de magasin de détail souhaiterait penser à tout ce pour quoi il pourrait potentiellement être poursuivi; Par exemple, il peut faire l'objet de poursuites s'il vend un produit défectueux ou si quelqu'un glisse et tombe sur ses lieux. Un fabricant doit également prendre en compte les éventuelles blessures pouvant occasionner des poursuites judiciaires à l'utilisateur de son produit, mais il doit également prendre en compte d'autres sources potentielles de litige, telles que les blessures des employés.
Une fois qu'une entreprise a soigneusement évalué toutes les situations dans lesquelles elle pourrait faire l'objet d'une poursuite, elle peut prendre des mesures pour souscrire une assurance ou une protection responsabilité. Il s'agit d'une étape clé dans le processus de gestion des litiges, car l'assurance transfère le risque financier d'un procès à la compagnie d'assurance. Si une entreprise est poursuivie en justice, son assureur paiera les factures légales ainsi que les dommages éventuels ou les indemnités de règlement, dans la limite de la police. Par conséquent, déterminer quels types d’assurances à acheter - d’une police d’assurance automobile à une police de responsabilité générale ou globale - et les montants d’assurance à acheter est un élément clé de la planification des activités.