Comment devenir un répartiteur radio?
Il existe de nombreux itinéraires disponibles pour devenir un répartiteur radio. Les carrières dans ce domaine comprennent les emplois au sein des administrations locales, des chemins de fer, des services de taxi, des entreprises de transport de fret et de documents privées et d’autres entreprises. La plupart des postes exigent un diplôme d'études secondaires ou un certificat de développement de l'éducation générale (GED) comme préparation minimale à l'éducation. Aux États-Unis, il existe un programme d'apprentissage pour former les employés à devenir des répartiteurs de radio, mais la grande majorité des postes sont formés sur le tas, le nouvel employé étant encadré par les compétences professionnelles requises. Les postes de répartiteurs radio sont généralement répartis entre ceux liés aux services d’urgence et ceux liés au mouvement de matériel, de marchandises ou de passagers.
Le moyen le plus courant de devenir un répartiteur radio consiste à travailler avec un service de taxi ou de limousine, un chemin de fer, une entreprise de camionnage ou une entreprise de transport de marchandises et de documents. Comme indiqué ci-dessus, la plupart des formations sont dispensées sur le lieu de travail en tant que superviseur informant le nouvel employé des règles et procédures de l'entreprise. Les répartiteurs radio fonctionnent souvent avec des systèmes téléphoniques multilignes, des téléphones mobiles, des radios bidirectionnelles, des ordinateurs et même des systèmes de positionnement mondial. Les caractéristiques utiles pour aider un individu à devenir un répartiteur radio incluent d’excellentes compétences en communication verbale, d’excellentes compétences en matière d’organisation et une capacité à reconnaître et à résoudre rapidement les problèmes. Les salaires varient en fonction de la taille de l'entreprise, de la représentation syndicale et du degré de formation, des compétences et de l'expérience requis.
Environ le tiers des postes de régulateurs radio sont liés aux services d’urgence de la police, des pompiers et des équipes de secours - ou d’ambulances -. La plupart de ces postes sont occupés par des employés des administrations locales responsables de l'administration des services d'urgence et du 911 de la localité. Des compétences supplémentaires peuvent être nécessaires pour devenir répartiteur radio dans ces conditions. Une vitesse de frappe minimale est souvent requise, de même qu'une formation à la réanimation cardio-respiratoire (RCP), à la gestion de crise, aux codes radio de la police et aux services d'assistance à la vie courante (BLS). Les répartiteurs radio du 911 travaillent souvent avec des civils et des policiers, des pompiers ou des ambulanciers pour coordonner et documenter les services d'urgence.
Une vérification préalable à l'emploi peut être nécessaire pour devenir un répartiteur radio associé au service de police d'un gouvernement local. Ces évaluations peuvent comprendre des vérifications des antécédents criminels, des soumissions de cartes d’empreintes digitales, des vérifications de la solvabilité et une évaluation des références de personnage important. Une certification en RCP ou en BLS peut être requise avant l'application ou avant le début de la formation. La formation nécessaire pour devenir un répartiteur radio pour les services d'urgence est souvent plus formelle et plus longue que la formation pour les postes non urgents en raison de la nature urgente et parfois menaçante d'un grand nombre d'appels reçus. Les salaires sont souvent plus élevés pour ce type de poste de répartiteur radio en raison des compétences supplémentaires requises.