Que fait un stagiaire en sinistre?
Un stagiaire en règlement de sinistres aide à enquêter sur les réclamations d'assurance pour dommages matériels ou corporels. En tant que stagiaire ou expert de niveau débutant habitué à son rôle, il est généralement impliqué dans des recherches, dans la préparation des informations et dans le règlement des sinistres. L'employé peut être amené à travailler en étroite collaboration avec un expert en sinistre ou un superviseur titulaire au fur et à mesure qu'il se familiarise avec les politiques, les procédures et les obligations en matière de couverture du transporteur. Les personnes en position d’ajusteur sont principalement chargées de traiter un groupe de cas, d’évaluer les dommages et d’estimer les coûts de réparation.
Une compagnie d’assurance peut engager un stagiaire en règlement de sinistres afin de le préparer à une carrière dans la recherche et le règlement de réclamations au titre de polices d’assurance. Une réclamation est une demande d’argent d’assurance destinée à couvrir les coûts de réparation des dommages ou à compenser une perte. L’expert est responsable de la collecte des informations relatives à l’incident qui a causé le dommage ou la perte. En cas de dommages matériels, un expert en sinistre est également tenu de vérifier l'étendue des dommages en personne.
Au cours du processus de recherche, un stagiaire en règlement de sinistres peut s’entretenir avec des témoins, le demandeur et les personnes impliquées dans l’incident qui pourraient avoir causé les dommages. Par exemple, un expert interrogera généralement les deux parties impliquées dans un accident de voiture ayant causé des dommages corporels à un véhicule assuré. En plus de parler à des témoins, un expert en sinistre peut également s’adresser aux organismes locaux d’application de la loi qui pourraient avoir mené une enquête immédiate. Les personnes impliquées dans des incidents mineurs peuvent déposer leurs propres rapports de police, que les experts en sinistres utilisent habituellement dans le processus de règlement.
La génération de rapports est une responsabilité majeure du stagiaire en règlement de sinistres. La plupart des rapports détaillent les coûts de réparation prévus et le montant qui sera remis au demandeur. Les montants des remboursements sont généralement corroborés par les données officielles fournies par les fournisseurs de pièces, les ateliers de réparation ou les valeurs marchandes. Par exemple, si un véhicule est considéré comme une perte totale, le montant du règlement peut être égal à la juste valeur marchande du véhicule. Les coûts de réparation des dommages sont généralement ventilés par élément de campagne, en particulier si plusieurs pièces ont été blessées.
Lors de la détermination des montants de règlement, un stagiaire en règlement de sinistres doit souvent examiner les limites de couverture, les types de couverture et les dispositions de la police d'assurance. Par exemple, certaines polices d'assurance habitation stipulent que les dommages causés par une inondation ne seront pas remboursés. L’expert a notamment pour responsabilité d’aider la compagnie d’assurance à contrôler le montant des indemnités versées et à maintenir un budget de dépenses.