Quels sont les meilleurs conseils pour le marketing des services financiers?
Le marketing des services financiers a tendance à tomber sur les épaules des planificateurs financiers personnels ou des conseillers qui aident les particuliers dans leur situation financière personnelle. Alors que le marketing comporte certaines stratégies générales que les prestataires de services peuvent employer et que tous les types d’entreprises peuvent utiliser, les prestataires de services financiers peuvent proposer ou modifier ces stratégies pour toucher un public particulier. Certains des meilleurs conseils pour le marketing des services financiers commencent par identifier qui sont vraiment les clients, de manière à utiliser des stratégies qui parlent directement aux membres du groupe dans son ensemble.
Les fournisseurs de services financiers qui pensent que leurs services peuvent profiter à tous peuvent se retrouver avec des tentatives de marketing infructueuses. Bien que les services financiers puissent être destinés à un marché varié, il est impossible de les commercialiser efficacement à tout le monde. Premièrement, les fournisseurs de services financiers doivent limiter leur audience à un groupe très spécifique. Il est beaucoup plus facile de bien vendre son produit à un groupe d’individus très restreint. Lorsque l'entreprise commercialisant un produit ou un service connaît et peut décrire en détail chaque membre de son public, il connaît suffisamment ses prospects et ses clients pour créer des messages marketing efficaces.
Par exemple, si un conseiller offre ses services aux baby-boomers, il s’agit d’un groupe très spécifique. Les messages et le contenu marketing des services financiers contiendraient une copie et des informations auxquelles cette génération peut se rapporter. Ce message serait différent de celui des jeunes professionnels qui commencent tout juste à avoir leur plan de retraite, alors que les baby-boomers se préparent à la retraite ou sont déjà à la retraite.
Un autre des meilleurs conseils pour le marketing des services financiers consiste à atteindre un large public cible. En d’autres termes, les conseillers financiers et les fournisseurs de services doivent savoir ce que leur public lit, regarde à la télévision, aime faire pendant leur temps libre. Ce n'est que lorsque le fournisseur connecte ces points qu'il peut utiliser des supports marketing qui se placent devant les individus qu'il tente de joindre.
Un dernier conseil pour les professionnels qui ont besoin de recourir au marketing dans les services financiers est de savoir comment les prospects et les clients préfèrent recevoir leurs informations financières. Par exemple, si le public préfère les communications par courrier électronique par rapport au publipostage, le fournisseur de service peut utiliser la diffusion appropriée. Lorsque le fournisseur utilise des techniques de marketing qui coïncident avec les préférences du client, les informations sont lues. Cela augmente également les chances que le prospect ou le client agisse.