Qu'est-ce qu'un audit de graphique?
Nombreux sont ceux qui connaissent le terme audit en tant qu’examen complexe de documents fiscaux à la recherche d’erreurs ou de fautes. L'idée de l'audit graphique présente des similitudes avec cela, mais aussi des différences. En médecine, les médecins, les établissements hospitaliers et autres peuvent procéder régulièrement à des audits de dossiers, afin d’examiner les moyens d’améliorer la prestation des soins médicaux, mais aussi de mieux connaître la population qu’ils desservent et les maladies humaines.
Bien tenus, les dossiers médicaux, surtout lorsqu'ils sont pris en groupe, peuvent contenir une quantité incroyable d'informations. Ces informations pourraient être utilisées pour déterminer s’il existe des problèmes de santé qui sont systématiquement oubliés ou s’il existe une relation entre des facteurs tels que l’âge et certains problèmes de santé. Le fait de consulter des graphiques, en ligne ou sur papier, peut également révéler la qualité des informations consignées par un établissement médical. Des informations manquantes telles que les laboratoires, les allergies aux médicaments ou d'autres facteurs essentiels peuvent suggérer que la qualité des soins pourrait être améliorée avec de meilleures compétences en matière de conservation des données.
Souvent, un audit graphique est effectué pour améliorer la qualité et se limite à rechercher certaines choses. Un cabinet de médecine familiale très occupé peut vouloir évaluer les soins donnés à ses patients pédiatriques et en particulier s’assurer que tous les enfants sont vaccinés à temps. La pratique pourrait n'évaluer que les diagrammes pédiatriques et examiner la date de naissance par rapport aux informations de vaccination, afin de déterminer si elles respectent les meilleures pratiques.
Si l'audit de la carte conclut que l'attention accordée au problème n'est pas suffisante, il pourrait y avoir plusieurs façons de gérer cette information. La pratique pourrait commencer un programme d'éducation familiale. Ils pourraient même décider que, n'ayant pas réussi à vacciner, ils devraient contacter toutes les familles qui ont des enfants en retard pour les vaccins et les informer. Ces deux étapes pourraient être utilisées afin d’améliorer la qualité des soins.
D'autres exemples d'audit graphique peuvent prendre en compte la capacité d'un établissement à répondre aux besoins particuliers de certaines populations, telles que les personnes âgées. Un hôpital pourrait dresser un tableau pour déterminer la fréquence des blessures chez les patients âgés de l'hôpital. Un nombre élevé peut suggérer une plus grande vigilance, l'embauche de personnel ou la formation du personnel à un niveau supérieur. Les hôpitaux pourraient également rechercher d'autres informations, telles que le taux d'infection des patients après une intervention chirurgicale ou le nombre de personnes qui font un aller-retour à la salle d'urgence au bout de deux à trois jours. Ces chiffres fournissent aux établissements des données fiables permettant de savoir s’ils dispensent des soins médicaux adéquats et appropriés.
Les compagnies d’assurance peuvent demander régulièrement des données d’audit sur les graphiques pour vérifier si elles ont été facturées de manière appropriée pour le traitement de leurs clients. Ces examens peuvent également prendre du temps et sont souvent plus frustrants que bénéfiques pour les médecins. Certains systèmes gouvernementaux associés à la santé publique ou à l'accréditation des hôpitaux exigent également des audits de dossiers de temps à autre, pouvant être axés sur divers facteurs. Les personnes qui conservent leur propre dossier médical à la maison peuvent demander périodiquement l’audit de tout nouveau dossier afin de s’assurer que le relevé reste exact.