Qu'est-ce que la gestion des appareils mobiles?
La gestion des appareils mobiles est un terme collectif qui désigne les outils utilisés pour gérer la distribution des données, des applications et des paramètres sur divers types d'appareils mobiles. Un bon exemple serait les outils qui rendent possible la fonctionnalité des téléphones mobiles. L’objectif final de la gestion des appareils mobiles est d’utiliser ces outils de manière à optimiser l’efficacité de fonctionnement de l’appareil, mais avec un minimum de frais et de maintenance.
Les périphériques de communication mobiles fonctionnent avec une combinaison de composants locaux et distants qui doivent être configurés pour interagir pour que le périphérique fonctionne correctement. En tant qu'ensemble de base, le processus de gestion des appareils mobiles inclura la surveillance d'un type de composant serveur et d'un composant client. Le serveur reçoit et transmet les commandes de gestion au périphérique réel. À l'opposé, le composant client reçoit les commandes, relaie les données vers les programmes appropriés exécutés sur le périphérique et exécute un ordre d'obéissance aux commandes.
Au fil du temps, le processus de gestion des appareils mobiles, ou MDM, est devenu plus précis et plus efficace. À un moment donné, le processus de configuration devait se dérouler dans un environnement câblé, un lien câblé direct entre le serveur et le client étant nécessaire pour apporter des modifications ou des mises à jour permanentes. Les progrès continus dans les communications sans fil ont maintenant permis de transmettre les commandes via la signalisation sans fil et d'obtenir les mêmes résultats. Outre la simplification du processus, la gestion des appareils mobiles peut aujourd'hui exécuter un plus grand nombre de commandes que par le passé.
Outre la configuration à distance et le provisionnement de nouvelles applications, la gestion des appareils mobiles peut également être utilisée pour sauvegarder des fichiers et des applications sur un emplacement distant, récupérer ces copies au cas où des données doivent être restaurées sur le périphérique mobile, et même gérer mettre à jour des applications déjà sur le périphérique. Le diagnostic à distance est également possible dans les périmètres de la gestion des appareils mobiles, ce qui signifie que de nombreux problèmes opérationnels qui nécessitaient auparavant l'envoi de l'appareil mobile à un centre de service peuvent désormais être diagnostiqués et réparés dans un environnement distant.