O que é gerenciamento de dispositivos móveis?
Gerenciamento de dispositivos móveis é um termo coletivo relacionado às ferramentas utilizadas para lidar com a distribuição de dados, aplicativos e configurações em vários tipos de dispositivos móveis. Um bom exemplo seria as ferramentas que tornam possível a funcionalidade dos telefones celulares. O objetivo final do gerenciamento de dispositivos móveis é usar essas ferramentas de uma maneira que forneça um alto nível de eficiência de trabalho ao dispositivo, mas com um mínimo de despesas e manutenção necessárias.
Os dispositivos de comunicação móvel funcionam com uma combinação de componentes locais e remotos que devem ser configurados para interagir para que o dispositivo funcione corretamente. Como um conjunto básico de componentes, o processo de gerenciamento de dispositivos móveis incluirá a supervisão de algum tipo de componente de servidor e de componente de cliente. O servidor é o que recebe e transmite os comandos de gerenciamento para o dispositivo real. No extremo oposto, o componente cliente recebe os comandos, retransmite os dados para os programas apropriados em execução no dispositivo e executa uma ordem para obedecer aos comandos.
Com o tempo, o processo de gerenciamento de dispositivos móveis, ou MDM, tornou-se mais preciso e eficiente. Ao mesmo tempo, o processo de configuração precisava ocorrer em um ambiente com fio, com um link com fio direto entre o servidor e o cliente, necessário para fazer alterações ou atualizações permanentes. Os avanços contínuos nas comunicações sem fio tornaram possível encaminhar os comandos por meio de sinalização sem fio e obter os mesmos resultados. Juntamente com a simplificação do processo, o gerenciamento de dispositivos móveis hoje também pode executar uma gama maior de pedidos do que em tempos passados.
Juntamente com a configuração remota e o provisionamento de novos aplicativos, o gerenciamento de dispositivos móveis também pode ser usado para fazer backup de arquivos e aplicativos em um local remoto, recuperar essas cópias caso os dados precisem ser restaurados no dispositivo móvel e até gerenciar a instalação remota de software para atualizar aplicativos já existentes no dispositivo. O diagnóstico remoto também é possível dentro dos perímetros do gerenciamento de dispositivos móveis, o que significa que muitos problemas operacionais que exigiam o envio do dispositivo móvel para um centro de serviço agora podem ser diagnosticados e reparados em um ambiente remoto.