Che cos'è l'e-commerce da consumatore a consumatore?
Il commercio elettronico tra consumatori è la pratica dei singoli consumatori che acquistano e vendono beni via Internet. Il tipo più comune di questa forma di transazione arriva attraverso i siti di aste, anche se i forum e gli annunci online offrono questo tipo di commercio ai consumatori. Nella maggior parte dei casi, l'e-commerce da consumatore a consumatore, noto anche come e-commerce C2C, è aiutato da una terza parte che officia la transazione per assicurarsi che i beni vengano ricevuti e vengano effettuati i pagamenti. Ciò offre una certa protezione ai consumatori che partecipano al commercio elettronico C2C, offrendo loro la possibilità di approfittare dei prezzi offerti dai venditori motivati.
Esistono quattro tipi distinti di e-commerce o commercio elettronico, ovvero l'acquisto e la vendita di beni o servizi attraverso l'uso della tecnologia informatica e del servizio Internet. Il commercio elettronico può avere luogo tra imprese, noto anche come commercio elettronico tra imprese, o tra consumatori e imprese, che può riferirsi al commercio elettronico da impresa a consumatore o al commercio elettronico da consumatore a impresa. Il tipo finale è il commercio elettronico da consumatore a consumatore, che toglie le imprese dal quadro e consente che le transazioni avvengano tra i consumatori via Internet.
I siti web di aste, come eBay estremamente popolare, sono recentemente sorti su Internet e rappresentano la forma più popolare di e-commerce da consumatore a consumatore. Su un sito di aste, un consumatore pubblicherà l'articolo o gli articoli in vendita, quindi altri utenti faranno offerte sugli articoli. L'utente che ottiene il prezzo più alto nel tempo assegnato per la vendita riceverà l'articolo in questione.
Per assicurarsi che la transazione avvenga, i consumatori coinvolti in questo tipo di e-commerce utilizzeranno spesso una terza parte per officiare la transazione. Questo può avvenire sotto forma di un servizio di pagamento che detiene il denaro in questione o una società di deposito a garanzia online che segue ogni parte della transazione. Inoltre, molti siti di aste consentono anche agli utenti di valutare la qualità degli articoli acquistati da un determinato venditore, dimostrando così l'affidabilità di quelli che offrono gli articoli in vendita.
Esistono altri siti dedicati al processo di e-commerce da consumatore a consumatore. I siti classificati online funzionano esattamente come l'annuncio tipico di un giornale. Un utente pubblica un annuncio che descrive i prodotti o servizi offerti e il prezzo desiderato e altri utenti che cercano tali prodotti o servizi possono rispondere. Un'altra possibilità è un forum online dedicato a un tipo specifico di prodotto o servizio, sebbene i consumatori possano avere difficoltà a ricercare l'affidabilità di siti come questo.