Was ist E-Commerce zwischen Verbrauchern?
Unter Consumer-to-Consumer-E-Commerce versteht man die Praxis einzelner Verbraucher, die Waren über das Internet kaufen und verkaufen. Die häufigste Art dieser Form der Transaktion erfolgt über Auktionsseiten, obwohl Online-Foren und Kleinanzeigen diese Art des Handels auch Verbrauchern anbieten. In den meisten Fällen wird der E-Commerce von Verbraucher zu Verbraucher, auch als C2C-E-Commerce bezeichnet, von einem Dritten unterstützt, der die Transaktion leitet, um sicherzustellen, dass Waren empfangen und Zahlungen getätigt werden. Dies bietet einen gewissen Schutz für Verbraucher, die am C2C-E-Commerce teilnehmen, und gibt ihnen die Möglichkeit, die von motivierten Verkäufern angebotenen Preise zu nutzen.
Es gibt vier verschiedene Arten von E-Commerce oder elektronischem Handel, nämlich den Kauf und Verkauf von Waren oder Dienstleistungen mithilfe von Computertechnologie und Internet-Diensten. Der elektronische Geschäftsverkehr kann zwischen Unternehmen, die auch als Business-to-Business-E-Commerce bezeichnet werden, oder zwischen Verbrauchern und Unternehmen stattfinden, die sich entweder auf Business-to-Consumer-E-Commerce oder auf Consumer-to-Business-E-Commerce beziehen. Der letzte Typ ist Consumer-to-Consumer-E-Commerce, bei dem Unternehmen aus dem Bild geraten und Transaktionen zwischen Verbrauchern über das Internet stattfinden können.
Auktions-Websites wie das äußerst beliebte eBay sind in letzter Zeit im Internet aufgetaucht und stellen die beliebteste Form des E-Commerce zwischen Verbrauchern dar. Auf einer Auktionswebsite gibt ein Verbraucher den Artikel oder die Artikel zum Verkauf aus, und dann bieten andere Benutzer auf die Artikel. Der Benutzer, der in der für den Verkauf vorgesehenen Zeit den höchsten Preis erzielt, erhält den betreffenden Artikel.
Um sicherzustellen, dass die Transaktion stattfindet, verwenden Verbraucher, die an dieser Art von E-Commerce beteiligt sind, häufig einen Dritten, um die Transaktion zu regeln. Dies kann in Form eines Zahlungsdienstes geschehen, der das betreffende Geld enthält, oder eines Online-Treuhandunternehmens, das jeden Teil der Transaktion verfolgt. Darüber hinaus können die Benutzer auf vielen Auktionsseiten auch die Qualität der von einem bestimmten Verkäufer gekauften Artikel bewerten und damit die Zuverlässigkeit derjenigen belegen, die die Artikel zum Verkauf anbieten.
Es gibt weitere Websites, die sich mit dem Prozess des elektronischen Handels von Verbraucher zu Verbraucher befassen. Online-Kleinanzeigen funktionieren genauso wie die typische Anzeige in einer Zeitung. Ein Benutzer gibt eine Anzeige heraus, die die angebotenen Waren oder Dienstleistungen und den gewünschten Preis beschreibt, und andere Benutzer, die diese Waren oder Dienstleistungen suchen, können antworten. Eine andere Möglichkeit ist ein Online-Forum, das sich einer bestimmten Art von Produkt oder Dienstleistung widmet, obwohl es für Verbraucher möglicherweise schwieriger ist, die Zuverlässigkeit solcher Websites zu ermitteln.